9.决策理论学派的主要观点.

(1)管理就是决策，决策贯穿于整个管理过程.

(2)决策过程:决策的过程包括四个阶段

情报活动 设计活动

抉择活动 审查活动

(3)决策的准则:由于人们没有求得“最优解”的才智和条件，所以只能满足于“令人满意的”这一准则。

(4)程序化决策和非程序化决策:程序化决策解决例行问题，非程序化决策解决例外问题主要研究非程序化决策。