13.业务流程再造的过程.

(1)观念再造:在企业内部树立和实施 BPR 的正确观念

(2)流程再造:对企业现有的流程进行调研分析、诊断、再设计，然后构建新的过程。

(3)组织再造:新流程实施之前，需要对组织基础结构进行评审和必要的变革

(4)试点和切换:最好的实施过程应该是先试点后推广

(5)实现愿景目标:评价流程再造的成效;不断改进，不断创新，创造持续竟争优势