在沟通艺术中有这样一种说法，叫做“多兜圈子，少碰钉子”。这种方法可以完全移植到拒绝的技巧中来。何谓“多兜圈子”？其实就是指说话应当尽量婉转一些，不要硬生生地拒绝别人。听起来似乎跟之前所说有些矛盾：既然要拒绝别人，最好直截了当，明确坚决，不要优柔寡断、欲语还休。既然如此，又怎么婉转得起来呢？其实不然！如果把拒绝看做是一个让对方知难而退的钉子，那么婉转的话则是一个将铁钉软后成成塑料钉的催化剂，有了这样一个被软化的钉子，既能够让对方明白自己的态度，又可以避免过分伤害到别人的自尊。那么怎样才能平衡“直接明确”和“委婉柔和”的关系呢？其实很简单，我们可以采用下面几种方法：欲抑先扬法：当好友想拜访你作为中间人，去跟另一方说明某件事情的时候，如果你实在不愿意蹚这浑水，又不好以强硬的态度拒绝，可以先假意接受，然后再进一步否决。例如：“这件事如果让我去说也不是不行，只是我个人认为，如果我出面的话，事情会变得更加复杂。所以，这件事最好还是由你亲自去说，会比较好......”故意拖延法：如果你知道对方的请求其实很急，必须马上处理，而他又没有告诉你这一点的时候，便可以采取拖延法，告诉他：“这件事没有问题，不过我这两天要出差，等回来之后就帮你处理。”或：“盖章？当然可以，不过现在印章不在我身上，等下周之后再说好吗？”既然事情显然无法由你来完成，对方只得另谋他途。提出条件法：这种方法的精髓在于，你告诉对方自己可以答应，但是必须附加某种条件，而这种条件又往往是对方无法实现的，凭借该条件，让对方知难而退。例如：母亲对儿子说：“我可以买遥控赛车给你，但这次考试你必须考一百分，否则免谈。”或者上司告诉希望加薪的员工：“加薪没问题，不过你必须在一个月内把这个项目百分之百地执行好。”当然，采用这种拒绝方法需注意的是，如果对方一旦实现了我们提出的附加条件，我们应承的事情，也应尽力完成。因此，如果你实在不愿意接受对方的请求，不妨将条件订得苛刻一些。提供选择法：工作、生活当中，很多事情并不见得只有一种解决方法，正所谓“条条大路通罗马”。此路不通，我们当然可以选择另一条路。只是对于那些心里如焚的人来说，他们往往只看到其中的一条路，如果我们觉得的对方所选择的这条道路实在不妥，那么可以向他们提供另一种自己可以帮得上忙的建议。例如：“你说的方法很难实现，我恐怕无能为力。不过我有另外一种建议，你不妨试试......”提出你的建议如果对方接受，那么自然皆大欢喜，倘若对方不接受，仍旧坚持原来的方案，那么你无法帮忙也在情理之中，拒绝起来便是有理有据，顺理成章了。装傻回避法：避实就虚，避重就轻，是委婉拒绝的窍门。假设宴会上，对方找到你，请你帮他去找另一个人说情，而你又实在不想去，此时便大可装傻道：“他在那里？我怎么没看到？”然后不要等他给你指明方向，立刻将话题转到别的地方去：“今天宴会办得真不错，那边好像有什么活动，我过去看看，你自己逛逛吧！”说完，马上走开，避免对方纠缠。这样既最大限度地保留了对方的面子，也拒绝了对方的请求。肢体拒绝法：除了上面所说的几种方法之外，还有一种最简单有效，而且通行全宇宙的拒绝方法，那就是沉默。就是当对方吧事情讲出来之后，你什么话也不用说，只需默默地摇头即可。如果前面几种委婉的拒绝法，并不适合你所处的情况时，那就可以采取这种方法了。虽然方法柔和而且什么话也没说，但是一切尽在不言中，透过摇头的动作，你的意图其实已经明确地传达给对方了。