第17章 问责伙伴何以能改变一切

在第二次世界大战期间，罗杰·费希尔（Roger Fisher）是空军飞行员。战后他进入哈佛法学院学习，并在随后34年的职业生涯中，一直从事谈判和冲突管理的工作。他创立了哈佛谈判项目，并与许多国家和世界领导人围绕和平解决方案、人质危机和外交斡旋等展开合作。但是1970以及20世纪80年代才是他大放异彩的时代，在此期间，随着核战争威胁的加剧，费希尔提出了他最有趣的想法。

当时，费希尔专注于设计防止核战争的战略，并在期间注意到了一个令人不安的事实。任何现任总统都掌握着发射核武器的代码，这些代码可被用来杀死数百万人，但总统本人总是置身于数千英里之外，绝不会看到任何人死亡。

“我的建议很简单，”费希尔在1981年写道，“把那个（核武器）发射代码放入一个小胶囊，然后把那个胶囊植入一名志愿者的心脏旁边。他会随身携带一把又大又重的屠刀陪同总统。假如总统想发射核武器，他就必须先亲手杀死这名志愿者。总统会说：‘乔治，对不起，数千万人必须死。︐他必须看着某个人当场死去，认识到什么是死亡，什么是无辜的死亡。白宫地毯上的血迹能让他认清现实。

“当我向五角大楼的朋友们提出这个建议时，他们说，‘上帝啊，这太可怕了。不得不杀人会扭转总统的判断。他可能永远不会按下按钮。︐”

在我们讨论行为转变的第四定律的过程中，我们已经谈到了让良好习惯立即得到满足的重要性。费希尔的提议是对第四定律的颠倒：让它当即令人厌恶。

我们愿意重复感觉美好的经历，同时会设法回避曾令我们备感痛苦的经历。痛苦是一个有效的老师。如果失败是痛苦的，人们便会力求成功，避免失败。如果失败的感觉不痛不痒，人们也就不把它当回事。错误的影响越直接，代价越大，你汲取教训的速度也就越快。水管工不想得到差评，因此会努力干好活儿。餐馆为了吸引回头客，会想方设法提供美味佳肴。外科医生割错血管的后果非常严重，要付出高昂代价，因此需要掌握人体解剖结构并在手术时谨慎操作。当后果严重时，人们学得就快。

无论什么行为，它引发即时痛苦体验的时间越快，它发生的可能性就越低。如果你想戒掉不良习惯并避免不健康行为，那就给这类习惯和行为添加即时成本，这样可以有效地降低它们发生的概率。

我们之所以难以戒掉坏习惯，就是因为它们在某种程度上迎合了我们的需要。就我所知，加快随这种行为而来的惩戒速度是摆脱这种困境的最佳方式。有行动便有惩罚，不能有丝毫迟滞。

一旦这类行为会带来即时不良后果，行为方式就会转变。客户不愿支付滞纳金，因此会按时结清账单。学生想要好成绩，而当成绩与考勤挂钩时，他们就会准时出现在课堂上。我们常常会费尽周折，就为了避免体验到一点点即时痛苦。

当然，这是有限度的。如果你要依靠惩罚来改变行为，那么惩罚的强度必须与它试图纠正的行为的相对强度相匹配。要想有成效，拖延的代价必须大于立刻行动的代价。为了保持身体健康，懒惰的代价必须大于健身的代价。在餐馆吸烟或未能按规定重复利用物品而被罚款，这是给上述行为额外增加的后果。只有当惩罚力度足够大并且能严格执行时，有关行为才会转变。

一般来说，越是局部的、有形的、具体的和直接的后果，就越有可能影响个人行为。后果越是全球性、无形性、模糊性和延迟性，影响个人行为的可能性就越小。

所幸的是，还有条捷径可走，直接提高任何坏习惯的即时成本：创立习惯契约。

习惯契约

1984年12月1日，纽约通过了首部《安全带法》。当时只有14%的美国人经常系安全带，但在法令颁布之后一切都将改变。

不出五年，全国一半以上的地区都颁布了《安全带法》。如今，在全部50个州中有49个州依法强制系安全带。不仅是立法，系安全带的人数也发生了巨大变化。2016年，超过88%的美国人每次上车都会系好安全带。在短短三十多年的时间里，数以百万计的人们的习惯发生了彻底逆转。

政府可以通过创立社会契约来改变我们习惯，法律法规就是很好的例证。在社会中，我们一致同意遵守某些规则，并共同强制执行这些规则。每逢一项新立法出台，如安全带法、餐厅内禁烟、强制回收等，影响到人们的行为，它就成了社会契约塑造我们行为习惯的一个实例。这个集体一致同意遵循某种行为方式，如果你不遵循，就会受到惩罚。

正如政府利用法律来追究公民的责任一样，你也可以创建一个习惯契约，让自己承担特定责任。习惯契约是一种口头或书面的协议，你要借此声明自己对某一特定习惯的承诺，并约定假如你违背了诺言，将会接受相应的责罚。随后你会找到一两个人作为你的问责伙伴，并与你共同签订协议。

来自田纳西州纳什维尔的企业家布赖恩·哈里斯（Bryan Harris），是我见到的第一个将这一战略付诸实施的人。儿子出生后不久，哈里斯意识到他需要减肥。他与妻子以及私人教练订立了一个习惯契约。第一个版本写道：“布赖恩2017年第一季度的首要目标是重新开始正确饮食，使他今后感觉更好，看起来更好，并且能够达到他的长期目标，以10%的体脂达到200磅的体重。”

在声明的下面，哈里斯为实现他的理想结果制定了路线图：

第一阶段：在一季度恢复“慢速碳水化合物”饮食。

第二阶段：在二季度启动严格的宏营养素跟踪计划。

第三阶段：在三季度完善和保持他的饮食和锻炼计划的细节。

最后，他写下了每一个能协助他达到既定目标的日常习惯。例如：“记下他每天消耗的所有食物，每天称体重。”

同时他列出如果违反约定该怎样惩罚：“如果布赖恩不做这两件事，他将承担如下后果：在本季度余下的时间里，他必须在每个工作日和每个周日早上穿正装，不得穿牛仔裤、T恤衫、连帽衫或短裤。如果他某一天忘了记录吃了什么，他就必须给乔伊（Joey，他的教练）200美元，让他随便花。”

哈里斯及其妻子和他的教练都在这份协议上签了字。

我最初的反应是，这种做法过于正规了，尤其是还要郑重其事地签字认可，毫无必要。但是哈里斯的一番话改变了我的想法，签字认可表明的是一种态度，说明当事人对此非常认真。“要不是存在这个环节，”他说，“我恐怕紧接着就会开始偷懒。”

过了三个月，哈里斯实现了首季目标，并上调了下一季度的目标。要承担的后果也随之升级了。如果他在碳水化合物和蛋白质摄入量上不达标，他必须向教练支付100美元。如果他忘了称体重，就必须给妻子500美元，让她随意使用。也许最痛苦的是，如果忘记了冲刺跑，他每天都得西装革履地去上班，并在该季度余下的时间里一直戴亚拉巴马橄榄球队的帽子，那支球队可是他心爱的奥本队的死敌。

这一战略奏效了。有他妻子和教练充当问责伙伴，再加上习惯契约详细列出了每天该做的事，哈里斯的体重下降了。

要使不良习惯令人厌恶，你最好的选择是在习惯动作刚一冒头就让它们带来痛苦。订立习惯契约绝对是实现这一目标的捷径。

即使你不想订立条款齐全的完整契约，找个问责伙伴也行。喜剧演员玛格丽特·卓（Margaret Cho）每天都写条笑话或一首歌曲。她和一位朋友相约，展开“一天作一首歌”的挑战赛，这个活动帮助两人都认真履行各自的监督责任。知道有人在监督会是一个强大的动力。你不太可能拖延或放弃，因为你当即就要付出代价。如果你不坚持到底，监督你的人或许会认为你不可靠或生性懒散。果真如此的话，你的信用瞬间就烟消云散了，你违背了对自己以及他人做出的承诺。

你甚至可以使这个过程自动化。科罗拉多州博尔德的企业家托马斯·弗兰克（Thomas Frank）每天早上5点55分醒来。如果他错过了那个时间，他预先设定的一条推特也会准时发出，内容是：“现在是6点10分，我没有起床，因为我很懒！假设我的闹钟没坏，回复此条信息，你将通过贝宝（不超过五人）获得5美元。”

我们总是试图向世界展示我们最好的一面。我们梳头、刷牙，并精心打扮自己，因为我们知道这些习惯可能会给人留下好印象。我们希望取得优异成绩，毕业于一流学校，从而给潜在的雇主、配偶、朋友和家人留下深刻印象。我们很在意身边的人对自己的评价，因为他人的欣赏给了我们生活的乐趣。这就是为什么找一个责任心强的问责伙伴，或者订立习惯合同能如此有效的原因。

本章小结

行为转变第四定律倒过来用就是让它令人厌恶。

如果不良习惯附加着令人痛苦或不愉快的感受，我们就不太可能重复它。

问责伙伴可以对无所事事带来即时成本。我们非常在意别人对我们的看法，极不情愿感受别人的鄙视。

习惯契约可被用来增加任何行为的社会成本，它使得违背承诺的代价公开而痛苦。

知道别人在看着你，可以成为一种强大的动力。

怎样养成好习惯