意义感
有一句话说得好:“为什么绝大多数人赚不到很多钱呢?因为对他们来说, 赚钱根本不是刚需,花钱才是。”想想有道理。 一个人能赚到很多钱, 往往不是因为爱花钱,他只是纯粹地爱赚钱而已。
这是个挺大的脑洞。做好一件事的人,往往痴迷的是这件事本身,而不是这件事要达成的目的。就像喜欢登山的人经常说:为什么要登山?因为山就在那里。
可见,人要想做成事,有一个很重要的能力,就是管理自己的意义追求。一个人没有意义感,不行,干什么都提不起劲儿;太有意义感,也不行,看什么都是手段,都会质疑它的终极意义。
最好的状态是什么?是停留在意义追求的某个阶段,不继续追问,然后乐此不疲。
意义资本
看到一句话说, “意义是新的资本”。
过去,钱、社会关系、品牌是资本; 未来,意义和创造意义的能力也是资本。
什么叫资本?至少有这么几个特征。
第一, 资本都是能生蛋的母鸡, 凡是能创造出新财富的资源都叫资本。一个能创造出意义的人,就能发起大规模的协作, 当然能创造出新财富。 资本的第二个特征是稀缺。意义本来就是稀缺的,未来会越来越稀缺。很多人都急需知道自己到底为什么在努力。资本的第三个特征是能保值增值。 一个意义,一旦创造出来,就会和金钱资本一样,有一种自我扩张的冲动。
那意义作为一种新的资本,会带来什么变化?你想, 每一个能够影响他人的人,都或大或小地成了可以发行这种资本的银行。从这个意义上说,这个世界正在变得越来越平等。
阴暗面
王鼎钧老师的回忆录里有一个洞见,是平时我们不大愿意面对的一个人性的阴暗面。
他说,人在极端困苦的情况下,支撑他活下去的力量其实有两个东西。第一个,是未来的希望。这个我们都好理解。第二个,其实是跟在他后面,进入这种困苦环境的人。 比如,监狱里的犯人,看见有新人跟进,他们此前受的苦就能够稍稍转化成一点优越感。
所以,支持人熬下去、熬出来的力量,一个是向前看,有点光亮,还有一个是回头看,后继有人。
理解了人性的这个特点,我们就明白了:为什么越是困苦的环境, 人性的恶就释放得越明显;为什么监牢里的老犯人总是会欺负新来的;为什么宫里的老太监总是会欺负小太监;为什么法国作家雨果说,穷人并不罪恶,贫穷本身是最大的罪恶。
银弹
有一篇关于软件工程的经典论文,论文本身我看不懂,但是论文名很有意思,叫《没有银弹》。
“银弹”这个词来源于欧洲中世纪的传说。有一种叫狼人的妖怪,一般的子弹对它没用,只有用银子做成的子弹才能打死它。后来“银弹”这个词就被用来形容那些特效的、一用就灵的方法。而“没有银弹”的意思就是,软件工程是一个超级复杂的系统,没有任何特效方法可以一下子提高效率。
看到这个词,我特别想把它贴在墙上。无论创业、做项目,还是养育孩子,所有复杂的事都是如此。面对的问题是独特的,解决问题的资源是独特的,机缘也是独特的。
所以,解决问题的高手都不追求一劳永逸。他只是把自己打造成一个善于定义问题、解决问题,而且不断迭代的独特系统。过程中,他要不断提醒自己:没有银弹。
营销
“营销” 的目的是什么?这个问题当然有各种各样的答案。比如营销是为了建立品牌,营销是为了维护用户关系,等等。
有一个角度新奇的解释,说营销是为了切换用户的思考框架。 最典型的,钻石如果和石墨在一个序列里,那就是一堆碳原子,不值钱;但是如果和爱情,和婚姻的承诺在一起,那就贵得多了——这就是成功的营销。
再比如说,如果用户把一款电动汽车和电子产品归在一起,在这个思考框架里, 电动汽车的价格就上不去。但是如果它在用户心里被放进了豪华车这个思考框架,溢价就高多了。
说到底,营销就是讲故事。讲故事的目的,就是让自己的产品和其他更有价值的东西站在一起,在用户的心智中产生联想效应。这一联想,思考框架就换了,和用户的关系也变了,品牌和产品的价值也就上升了。
应该
中国音乐学院的李民教授讲了钢琴界的一个故事。
早年间有一届北京艺术节, 来了一个很著名的专家,点评一个初中生弹的曲子《伊斯拉美》。这是世界上最难的钢琴曲之一,强度极大,对技巧要求极高。
这位专家非常严厉地指出这个孩子的各种问题,现场的人都听得有点于心不忍:对一个初中生,这么要求也太过分了吧?等下场之后,专家对这位中学生说:“孩子,我一直想赞扬你,你已经很不错很努力了。但是我必须严厉地批评你, 因为你选了一个超出你能力的曲子。 你很努力是一回事,但是这个曲子应该弹成什么样, 是另一回事。 这是两件完全不相干的事情。”
这个道理,其实职场上很多人都不明白。我们拿出来被别人评价的,不是自己的努力和态度,而是一件事情本来应该被干成的那个样子。
应聘
我们找工作时,一般来讲,打动用人单位的方法有两种,一是展示实力,列出各种证书; 二是展示态度,表达自己的渴望和决心。这两招都对,但恕我直言,都过时了。
在移动互联网时代,信息流动的效率提高了无数倍。最有效的求职策略是研究这家公司,不断地在各种社交媒体上对这家公司做深度分析。你放心, 这家公司的高层一定会不断在微博、微信上搜索关于自己公司的评论,你很快就会被看到。如果你的评论和分析靠谱,就一定会被公司优先录用,甚至会被主动邀请。这个时候, 学历、工作经验这些卡住人的硬杠杠就变得不重要了。
求职,不是攻克一座山,而是种下一颗种子,让它自己在对方的心里发芽、生长。
映照
有记者问霍金:“这一生有什么是真正打动过你的?”霍金的回答是,“遥远的相似性”。这真是一个精妙的回答。
我们其实都体会过这样怦然心动的时刻。比如,原子的结构和一个星云的相似性,一个城市的历史和一个家族的兴衰的相似性,一场战役和一场恋爱的相似性, 等等。
请注意,这种遥远的相似性之所以有魅力,不是因为体现了什么规律。它们之间其实是不能互相解释的,只是一种很诗意的、朦胧的映照关系。但是,我们人对世界的理解,正是靠这种遥远的相似性来深化的。
举个我自己的例子。进化论我很早就知道,但是自从我听到了“进化剪刀”这个词,我对进化过程的那种残酷性就有了更深刻的理解,对每一个现存的事物也有了更深的敬意。这一切都要感谢领悟了进化过程和剪刀之间那种遥远的相似性。
用户抛弃路径
看到一篇文章, 讲了一个有意思的逻辑。
它说,优化互联网产品,有一个很重要的方法,叫简化用户抛弃路径。简单来说,就是当用户不想用你的产品时,他们能够更方便地离开。 我们知道,一般做产品都是要拼命留住用户,这个说法怎么正好相反?
它的道理是这样的。互联网产品之所以有可能爆发性增长,就是因为用户会不断地给你反馈,然后你能根据这些反馈不断地迭代自己。认识到这一点,你就知道了,想尽办法留住的用户,往往不是你最真实的用户,他们给你的反馈可能是错误的。所以,你就无法获得互联网给你的最大利益——快速和真实的反馈。留住他们,虽然眼下好像避免了损失,但其实会造成更大的损失。
诚恳对待一切合作伙伴,让该留的留下,让该走的赶紧走,让自己处在一个真实的世界里,这是一切成长的基本前提。
用户心智
美国快餐品牌汉堡王有一天突然宣布,他们的招牌汉堡“华堡”当天不卖了, 因为要支持竞争对手麦当劳“巨无霸”的销量。 奇怪, 为什么要支持竞争对手?原因是,那天麦当劳卖“巨无霸”挣的钱, 要捐给患癌症的儿童。
你看,这是很漂亮的宣传手段,既蹭了热度,也显得大度。但是,这背后也可能有一个时代性的变迁,就是企业定义自己竞争对手的方式变了。
过去的竞争战场,主要是市场份额,你多卖一个,我就少卖一个。而现在的商业竞争,很多是以用户心智为战场的,你和用户关系拉近了一分,我就要想办法更高一筹。
比如,你麦当劳展现自己的善心,我汉堡王不仅要展示同样的善心, 还要更进一步展示自己的大度和聪明。 你看,这不是旁敲侧击地蹭热度,这是喧宾夺主的心智争夺战。
用心
我们经常说,要用心观察, 用心思考, 用心学习。 那么请问什么叫用心?
我在罗伯·沃克的一本书里看到一个解释。 他说,用不用心的区别在于,你是在接受这个世界原本的样子,还是在观察这样的世界会对自己产生什么样的影响。我觉得这个区别说得特别好。
就像看一本书, 逐字逐句地看,甚至把一本书都强行背诵下来,那不叫用心看。用心看,是指在看的过程中反复地想这么几个问题:这个作者到底是在回答什么问题?这些问题我有吗?如果我没有,作者成功地让我觉得这些问题确实是问题吗?他的回答有说服力吗?他的回答拓宽了我看这些问题的视野吗?如果拓宽了,我原来的思考框架有什么问题呢?
带着这些问题读书, 你会发现,我们不是在读“书”,而是在通过外部的刺激来观察“自己”的变化,这才叫用心读书。
优秀的人
吴伯凡老师说,管理学界有一次投票,选举排名第一的管理理念, 结果第一名居然是 no asshole(没有混蛋)。
想来也是,让一帮不掺杂混蛋的优秀的人在一起工作,会大大节省管理成本,甚至压根儿就不用管理,那可不就是最棒的管理吗?
可问题是,什么叫优秀的人?什么叫混蛋?优秀的人不是能把什么都做对的人——那叫神仙不叫人。
我觉得,优秀的人核心就是两个字————具体。再宏大的目标,他们也能拆解成一个个具体的小任务,然后再想具体的方法完成这个小任务。比如勤奋、善于协作,都是这个特点的结果。 而混蛋呢, 正好相反, 一脑子抽象观念, 所以除了待在原地抱怨,什么也做不了。
游戏
为什么大家爱玩游戏?对于这个问题,我有一个小心得。
你看,我们身处的这个世界, 那么广大、 浩渺、 无穷。 而我们身处其中,那么渺小、 卑微、 有限。 不管我们做什么,都不能指望这个世界给我们一个明确的反馈。这时候,游戏就诞生了。在任何一款游戏里, 人的行动, 都可以得到一个明确的反馈。
比如, 下棋,棋高一着就能赢; 掰腕子,力气小了就会输。你会发现,所有的游戏,都是在大世界中圈出来一个小角落。在这个封闭的小角落里, 人的行动、 能力很快会兑现为结果,形成反馈闭环。
所以,为什么人类会对游戏上瘾?因为人类太需要反馈了。想通了这个道理,就知道为什么经常给别人点个赞,对别人的行动给个回应,是一种很大的善意。因为我们在大大的世界中,帮对方完成了一个小小的游戏。
有趣
看到一篇文章, 里面提出一个问题,怎样才算一个有趣的人?它给出的答案是,一个有趣的人,就是一个全面强于我们对他的想象的人。这个答案有意思。
仔细想想,我身边称得上有趣的人, 还真都是这样。 不管你和他在一起待多久,有多熟悉,他总还是有新东西掏出来,让你眼前一亮, 总是比我们对他的想象要多一点。 新思想、新视野、新知识, 在有趣的人那里总是取之不尽。
那什么是无趣的人呢?自然就是那种全面弱于我们对他的想象的人。 第一印象还不错,但是时间一长,经常会对他失望。如果你认同这个说法,其实一个人变得有趣就很简单了,无非就是随处留心皆学问, 随时比周边的人多学一点点、 多想一点点、 多交一点点朋友, 只需要一点点, 就足够有趣了。
有限
松浦弥太郎的《100个基本》里有一段话:“经常会有钱不够、时间不够的情况,但不把这样的话说出口。在忍不住要说的时候,强行咽回去。我觉得这些话无论如何都不该说出口。因为在有限的时间和金钱内推进事物的前进,是自己的责任。 两者都不够的原因,说不定在于自己的生活态度。如果将其归咎为‘社会的错, 世人的错’,那你永远都不会有够用的时间和金钱了。”
这段话让人极有启发。至少在社会合作中,我今后尽量不会说钱不够、时间不够之类的话了。因为这两句话招不来任何同情和帮助, 它们只传达了一层意思, 就是在约束条件下,我不愿意做出进一步的努力了。
在有限的时间内,用有限的金钱推进事物的前进,永远是自己的责任,永远是一个做事的人的使命。
诱惑
我有一个特别爱看书的朋友,他知识非常渊博。有一次我跟他闲聊,问他是从什么时候开始爱看书的。他说,这件事的起因,是小时候他老爹的一个诡计。
原来,他小的时候,他爹有很多藏书,但就是不对他开放。他每到一个特定的岁数,他老爹才对他开放一个书柜, 说这个柜子里的书你可以看了,其他的暂时还不行。 但是,他老爹平时又经常跟他谈起那些不让他看的书。有时候还拿一本, 找出其中一段, 跟他讨论两句,让他看两眼, 然后又收起来。这个朋友说,他的青少年时代就生活在对书籍的强烈好奇心中。
他说:“我爱看书,根本的起因不是什么求知欲,而是一个魔鬼般的诱惑。”
所有希望培养孩子某种爱好的父母,其实都可以借鉴一下这个方法,有时候诱惑比逼迫有用得多。
语言
作家连岳说过一段话,人的生活稍微安定之后,幸福感油然而生,但与此同时,危机感也油然而生。
为什么?因为就像进入了一个蚕茧,我们熟悉的东西会像蚕丝一样把我们越捆越紧,最后就没法突破了。这个道理我们都懂,那该怎么办呢?难道动不动就要打翻重来?动不动就要诗和远方?
其实不用。 连岳说,人不要忘了自己的利器,就是语言。只要保持语言的敏感度,每天有意识地接触新词,到一个陌生的地方,学几句当地话,看到陌生的概念,就查一查它的意思,找懂的人问一问,都能给大脑有趣的刺激。 这种习惯,短期看没什么用, 长期看就是自我宇宙的膨胀。只要保持这种膨胀,你的宇宙就会变得非常非常大。
学习新的语言,熟悉新的词汇,就是我们母语的拓展,就是我们个人帝国版图的扩张。
育儿
我有一次见一个朋友教育孩子, 印象深刻。
朋友的儿子大概四五岁的样子,那天不知道为什么突然发脾气,拿起玩具就乱扔。 朋友不急不恼,说了一句:“自己扔的,一会儿自己要捡起来。”孩子马上就不扔了。
朋友后来跟我说,一般的家长都倾向于管理孩子的行为,那是很难管住的。而他管孩子,着眼于管理孩子行为的结果,其中的核心精神是负责任。换句话说,你可以自由选择,但是我要把这个选择的后果跟你讲清楚。
只要意识到自己需要负责任,其实孩子比大人想象的要理智得多。