涂料技术服务售后工程师 无标点纯文字常用字库
一 高频单字
漆面底膜厚湿干色差光泽流平粒孔泡纹裂尘污脏温湿度时速粘固配比调喷烤磨检测样板线场客户异常问题处理整改反馈记录确认协调支持服务
二 基础两字词
面漆底漆色漆清漆中涂电泳原子灰固化剂稀释剂溶剂树脂颜料填料
喷涂滚涂刷涂刮涂烘烤干燥固化搅拌过滤打磨抛光配比粘度流量
色差光泽流平颗粒针孔气泡缩孔油点橘皮发花发白露底流挂起皱开裂脱落缩边杂质灰尘
膜厚湿膜干膜温度湿度粘度时间速度比重硬度附着力柔韧性耐冲击
现场车间产线样板试样调试巡检抽检全检记录报表确认通知反馈对接沟通协调整改验收售后技术支持服务异常问题原因结果方案措施
三 三字常用词
干膜厚湿膜厚色差仪光泽仪附着力耐黄变耐酸碱耐盐雾固化剂稀释剂流平剂消泡剂防缩孔喷涂量烘烤温表干时间实干时间异常单整改单报告单处理单现场服技术支客诉处
四 四字专业短语
色差明显光泽不均流平不良颗粒较多针孔密集缩孔油点橘皮严重流挂下垂发花发雾露底漏涂附着力差表面粗糙杂质污染
配比准确搅拌均匀过滤彻底粘度适中膜厚达标温度适宜湿度控制风速正常烘烤充分固化完全
现场勘查问题分析原因排查方案制定措施落实调试优化效果确认数据记录报告提交客户沟通异常处理整改闭环
五 报告邮件常用句
现场异常已处理完毕效果确认合格
已对涂料配比粘度膜厚进行调整
已排查环境温湿度设备施工工艺等因素
已提供现场技术支持与操作指导
问题已解决生产线恢复正常
后续持续跟进避免重复发生
已将处理过程与结果记录归档
请相关部门协助配合整改
特此反馈敬请知悉
六 汽车涂料专用
电泳漆中涂漆面漆清漆色浆调色色差调整L值a值b值色差ΔE车身涂装喷涂线前处理磷化电泳打磨遮蔽喷涂流量旋杯喷枪烘箱炉温链速洁净度防尘除油
图1：正确顺序
社交先倾听再倾诉后共情
沟通先求同再谈异后达意
合作先利他再利己后共赢
批评先肯定再否定后促改
表扬先具体再宽泛后励行
求人先小事再大事后成愿
创业先模仿再创新后破局
学习先输入再输出后致用
决策先分析再定夺后执果
管理先赋能再管控后提效
图2：中国传统文化知识
一问三不知起因经过结果
人有三急心急内急性急
什么叫三思思危思退思变
什么是三从未嫁从父既嫁从夫夫死从子
什么叫四德妇德妇言妇容妇功
株连九族是父四族母三族妻二族
五常是指仁义礼智信
六亲是指父母兄弟姐妹配偶子女
人有三急狂妄骄傲愚昧
三纲是指君为臣纲父为子纲夫为妻纲
七情有喜怒哀惧爱恶欲
六欲是色声香味触法
五音是指宫商角徵羽
五谷稻黍稷麦菽
六艺是指礼乐射御书数
五福指得是长寿富贵康宁好德善终
五行是指金木水火土
五德温良恭俭让
三教是指儒教道教佛教
五大是指双手双脚加上头大
三粗指得是腿粗腰粗脖子粗
五花金菊花木棉花水仙花火棘花土牛花
八门巾皮彩挂评团调聊
五光红黄蓝白黑
十色赤橙黄绿青蓝紫黑白加透明
十恶不赦谋反谋大逆谋叛恶逆无道大不敬不孝不睦不义内乱
图3：情绪与原因
慌张是因为准备不足
急躁是因为经历不够
轻浮是因为磨砺不多
心乱是因为思路不清
压力是因为期望过高
心累是因为想法太多
懒散是因为目标不明
暴躁是因为自身无能
恐惧是因为要求过盛
憎恨是因为肚量不够
痛苦是因为不懂满足
图4：沟通对象与话题
跟熟人拉家常
跟生人聊兴趣
跟老人说健康
见孩子说玩具
见专家提问题
见病人多鼓励
跟媳妇聊以后
跟同学聊过去
跟同事什么也别说
图5：为人处世15条原则
1 最傻的行为就是炫耀
2 最大的愚蠢就是话多
3 最高的境界就是沉默
4 最大的能力就是忍耐
5 最好的修养就是稳重
6 最糟的习惯就是抱怨
7 最深的智慧就是装傻
8 最该戒的恶习就是冲动
9 最该学的本事就是闭嘴
10 最真的清醒就是低调
11 最稳的底气就是自律
12 最贵的品行就是真诚
13 最智的选择就是克制
14 最暖的修养就是包容
15 最实的靠谱就是守信
图6：改写人生的基本规律
01改命早起读书锻炼身体
02立威一言不发一语中的一针见血
03服众果断沉着临危不惧
04上位贵人指路好人帮助个人努力小人监督
05守业制衡守利创新
06成事借船出海借鸡下蛋借梯上楼
07破局舍弃专注杀血路
08避祸低调少言慎行
09谈判底牌实力不要命
10长见识远行攀上改变认知
11攒人脉主动真诚厚脸皮
12抓机遇胆识耐心会抢先领先
13得人心让利示德有才
14长久立身留后路有后手长后眼
图7：行为定性格，选择塑人生
1 你翻脸别人就知道你有底线
2 你红脸别人就知道你有正气
3 你愤怒别人就知道你有锋芒
4 你生气别人就知道你有脾气
5 你争取别人就知道你有态度
6 你强硬别人就知道你有性格
7 你表达别人就知道你有主见
8 你反驳别人就知道你有原则
9 你果断别人就知道你有魄力
10 你拒绝别人就知道你有胆量
图8：古训
穷不露怯相富不露傲骨
言不露狂行行不露急色
言语压君子衣冠镇小人
身上无衣被人欺
肚里无食无人知
先敬罗衣后敬人
先敬皮囊后敬魂
图9：语言不要太过强势
说话的温度决定了关系的厚度当一个人始终要在言语上占上风的时候看似是赢了对方实则是输掉了关系
跟人沟通别把话语权牢牢地攥在手里也要给别人留出些的空间当对方开始沉默关系其实已经在亮红灯了语言都是有力量的你越强势就会把人推得远远的
其实80%的人际关系都败在没能好好说话智者寡言愚者善辩学会倾听保持耐心多听听别人怎么想给别人表达的机会这是一种尊重更是一种智慧
图10：老祖宗留下的经典老话
话要软着说事要硬着做
人前不露富人后不评缺
吃饭留三口遇事缓三秒
月满让它缺福满分些走
若要身体壮饭菜嚼成浆
花有重开日人无再少年
守福先守口修身先修心
会说话是本事会闭嘴是修养
春吃芽夏吃瓜秋吃果冬吃根
伸手不打无娘子开口不骂外乡人
花钱容易赚钱难不尝汗水不知咸
珍珠要藏布袄内树大招风古来对
你吃燕窝悄抿嘴他喝稀饭也暖胃
谁家屋顶漏雨夜别凑窗前添冷语
顺风船要压重石甜时想那苦滋味
十五月亮十六亏话留三分刚刚好
富家穷养出贵子穷家富养出败儿
睡前清空怨和悔鸡叫又是新日头
甜糕分给左邻右苦时自有手来推
福气太满窗开缝留着空东风才好往里吹
嘴巴要说吉祥话不说我