“票根经济”的魅力,在于充分调动各方积极性,既激发消费的内生动力,也有效释放市场活力,形成双赢、多赢局面。对消费者来说,票根不仅是省钱的“优惠券”,更是深度解锁城市魅力、体验当地文化的“导览图”,实惠之外还能获得满满的“情绪价值”。对商家而言,一定的折扣意味着短期内单客利润被摊薄,但显著上升的复购率与购买量,能带来长期收益,提升口碑和用户黏性。
红火的消费场景之外,我们也不应忽视“票根经济”面临的现实挑战。比如,过度依赖折扣易增收不增利,纸质票根易被伪造,部分电子票根跨平台兑换流程繁琐,一些商家虚假宣传损耗消费者信任,等等。
对此,文旅部门和相关经营主体不妨在优化合作机制、协调各方利益,完善票根设计、赋予更丰富文化审美价值,突出地域特色、创造更具吸引力的消费体验等方面下更大力气。变“头回客”为“回头客”,将单次消费延展为多次消费,把一时热闹转化成长久红利,既考验“绣花功”,也少不了“十个指头弹钢琴”的统筹兼顾、通盘设计。
“票根经济”的发展实践,也为落实好《提振消费专项行动方案》中“深化线上线下、商旅文体健多业态消费融合,创新多元化消费场景”等要求提供了具有参考意义的解题思路。
激活原本沉睡的资源,背后是一种创新思维。创意赋能,像票根这样看似不起眼、功能单一的“副产品”,也能绽放别样光彩。突破传统“你卖你的、我卖我的”消费模式,打通上下游消费链条,从“卖单品”转向“卖生态”,则体现了一种系统思维。精准回应游客情感交流及社交分享的深层需求,紧紧围绕用户体验设计文旅产品和线路……鲜明的用户思维,也是“票根经济”成功的关键。