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第二节:说话的基本技巧;2-1:说话时要尊重他人

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尊重他人,是文明的起点。在语言的表达和交流之中,首先应该做到文明,懂礼貌。而尊重他人便是做人的基本美德,一切不文明行为都是不尊重他人的表现。将心比心,凡事要替他人多想。每个人都有自尊,只有去尊重别人,才会赢得别人的尊重,才有利于沟通。人活在世上,必须和别人交往,与人交往对我们的生活有着重要意义。在交往的过程中,尊重他人是我们进行有效沟通的前提。有一次,英国著名的戏剧家、诺贝尔文学奖获得者萧伯纳,在莫斯科访问街头散步时,遇到一个非常可爱的小女孩。萧伯纳在那里和小女孩玩了很久、很开心,在分手的时候,他对小女孩说:“回去告诉你的妈妈,你今天和伟大的萧伯纳一起玩了。”小女孩儿也学着大人的口气说:“回去告诉你妈妈,你今天和女孩儿安妮娜一起玩了。”这句话让萧伯纳很是吃惊,他立刻意识到自己的傲慢,并连忙向小女孩儿道歉。一直到后来,每每萧伯纳回想起那件事,都慷慨万千。他说:“一个人无论有多大的成就,对任何人都应该平等相待,应该永远谦虚。”这是一个人懂得尊重他人的谦虚,也是得到他人尊重的前提。尊重是一滴水,一滴干渴时的甘露;尊重是一朵花,一朵开在心间的花;尊重是一条路,一条通往美好的路;尊重是一团火,一团温暖你我的火。尊重是一缕春风,一泓清泉。它常常与真诚、谦逊、宽容、赞赏、善良、有爱相得益彰,与虚伪、狂妄、苛刻、嘲讽、凶恶、势利水火不容。给成功的人以尊重,表明自己对他的敬佩、赞美与追求,以他为榜样;给失败的人以尊重,表明自己对他的鼓励、认同与祝福,他会以你为榜样。良好的交谈应建立在真诚与尊重的基础上。只有学会尊重他人,才能赢得他人对自己的尊重。尊重他人不仅仅是一种态度,也是一种能力和美德,它需要设身处地为他人着想,给别人面子,维护他人的尊严。一个纽约商人看到一个衣衫褴褛的铅笔推销员在地铁站卖铅笔,出于怜悯,他塞给那个人一元钱。不一会而他返回来又取了几支铅笔,并抱歉地解释自己忘取笔了。然后又说:“你跟我都是商人,你也有东西要卖。”几个月后,他们再次相遇,那个卖笔的人已成为推销商,他充满感激地对纽约商人说:“谢谢您,您给了我自尊,是您告诉了我,我是个商人。”这个故事告诉我们,尊重别人是崇高道德的表现。在生活中,每个人都有能力给需要帮助的人一些力所能及的帮助。可是,在帮助他人的同时,考虑到他人的自尊却不是每个人都能做到的。从这一点来说,那位纽约商人的做法的确让人敬佩,因为他懂得取尊重别人。尊重别人不仅可以使自己的心灵受到深深的震撼,更可以使他人拥有自尊和自信。纽约商人的几句话,让铅笔推销员从自卑中解脱出来,自信地踏上经商之路。可见,尊重的力量无穷之大。它可以让失望的人们看到光明,让自卑的人找到自信,甚至可以改变一个人的一生。每个人在这个世界上,都不可能做到尽善尽美,完美无缺。所以,你没有理由以俯视的目光取审视别人,也没有资格用不屑一顾的神情去嘲笑他人。加入别人某些方面不如自己,不要用傲慢和不敬的话去伤害别人的自尊;假如自己某些方面不如别人,也不必以自卑或嫉妒去代替应有的尊重。一个懂得用心去尊重别人的人,一定会受到他人的尊重。一个不懂得尊重他人的人,绝不会得到别人的尊重。就如一个人对着空旷的大山大声呐喊,你对它发泄不满,它也对你不满;你对它友好,它也回应友好。在人与人之间的交往中,自己待人、处世的态度往往决定了别人对你的态度。有人曾这样说过:知惧怕,就是对法律的尊重,就是信服法律的威严;知羞耻,就是对道义的尊重,就是坚守道德的底线;知艰辛,就是对劳动、对师长的尊重,就是找到了学习的动力、勤奋的理由。从某种意义上来讲,一个从内心懂得去尊重他人的人,或者一个致力于要学会去尊重他人的人,无疑,他的人生一定应该是一个圆满的人生。尊重是什么呢?尊重就像一个善解人意的小姑狼。她透明的微笑叫理解,她纯朴的心灵叫高尚;尊重又像一位德高望重的学者,饱含待人处世的智慧,尽显人格操守的高贵。尊重是对生命的热爱,尊重你周围的一切,就是对自己的尊重。现在,你该明白尊重是什么了吧?当你跋涉在崎岖的山路,朋友鼓励的目光推动着你,那是尊重;当你遭遇到人生的挫折,老师温暖的双手紧握着你,那是尊重;当你拾起马路上的垃圾,路人赞许的微笑感染着你,那是尊重;当你懊悔曾经的过失,父母的宽厚于理解包容着你,那是尊重。生活中,到处都充满了尊重。用心去发现,用心去尊重,你一定会收获一个最美丽的生活。在现代社会中,尊重别人是与人说话要遵循的基本原则。在交往中,任何一不尊重他人的言行,都会引来别人的反感,都不会赢得别人对自己的尊重。所以,要想得到他人的尊重,尊重他人是前提。

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