脸是最能表达情感的地方，我们在电视里往往会看到一些国家领导人或国会议员被质疑的表情，他们貌似都以面无表情的脸来极力地压抑着自己的情绪。他们的脸仿佛是扑克牌，而且可以很好地实现拒绝沟通的效果。如果有人委托你做事，而你却想用很少的语言来回绝他，那么，表情就是最好的选择。一般情况下，人们需要经过这样的三个阶段才能达成有效的沟通：首先是面部表情表达阶段，是指人的感觉器官接受来自表情的信息后而达成回在对方的心底形成或好或坏的首要印象。在大多数情况下，人们会在这个阶段努力接受对方的。其次是语言表达阶段，这个阶段通常发生在认知之后。通常情况下，对方通过言辞来对你个人进行评鉴，例如，此人很有趣，或很健谈，或想法独特等等。再次是引发动机阶段，这个阶段通常是在肯定的材料积累到某种程度的时候才发生。往往到这个时候才会产生要不要付出实际行动的念头。如可以与其工作、希望和他工作或一定要和他做朋友等。所以，如果你想拒绝对方，在第一阶段就表现出不想沟通的姿态是最为有效的。此时，表情含糊的扑克牌是最好的方式，相比进行到第二或第三阶段来说，更容易令对方明确意识到被拒绝了。相信很多人都曾经在电视或电影里见到过这样的镜头：一个主人公不喜欢的人，去向主人公求助。假如主人公对他不理不睬，那么这个人肯定会因为始终不能与主人公交流，就只好悻悻地离开。有一个教育评论家曾带着苦笑说：“再没有比演讲完了，提出‘有什么问题没有’后的几分钟，更令人难受的了。有人发问还好，但无人举手，全场鸦雀无声，则站在台上会有不知如何自处之感。”由于他从事教育评论工作，故常有一些组织的聚会邀他去演讲，而以女性为听众时，这种沉默最令他不知所措。在刚刚开始他会开开玩笑，但是时间一长，在一群听众当中，居然连一个发问的人也没有，这种现象会令他觉得自己的演讲非常失败。所以，有效使用沉默，可以不必明白说出“不”字，也能把“无言的不”传达给对方了。使用“无言的不”时应该特别注意的是站在对方的立场听话。从上述教育评论家的例子可知，一个人面对看来一直注意听他话的对方，一旦有机会发言却一句话不说的情况时，会思考那沉默的意义。大部分的人都会这样想：就是对我所讲的内容有反对意见却不知该如何说出来。一般说来，交谈中的沉默，有单纯作为休息的沉默，为了思考的沉默和为等待对方下一次发言的的沉默三种，而其中最多的是为思考而做的沉默。可见交谈中的沉默，多为“我正在想该说什么”的表示。如果沉默的人，是刚才很注意听你说话的人，那么，他是为思考而沉默的可能性就更大了。在这里，一个碰上对自己的发言以沉默来回答的人，会开始想刚才所讲的内容是否对方难以了解而努力把新的情报提供对方，以期使对方了解。对方又注意听你提供新情报，然而依然会保持沉默没有反应，于是再提供情报。如此重复再三，我们就会得到这样的结论：对方的沉默，是在思考如何对我的意见说“不”。