广告

有一位广告人在机场看到一块广告牌。 这块广告牌还没租出去，所以它的主人就在上面做了一个招租广告，写了五个大字———“你就是主角”。 这位广告人就说， 这个广告做得可不好。

你想，如果有一个企业老板， 看到这块广告牌，他会花钱用它做广告吗?大概率不会。当老板的哪有那么想当主角?这五个字忽悠不动他们。

那广告牌上应该写什么?应该给出一个行动的理由。最简单的方式就是列上数据：这块广告牌每天会被多少万人看到，看到它的都是哪些人。然后写上“虚位以待”， 留个联系电话。

你琢磨琢磨，这两种方式之间，其实有一道思维方式的鸿沟。通过抖机灵、装可怜、摆笑脸的方式促使对方做出某个行动，在过去的熟人社会可能有用。但在如今的陌生人社会，站在对方的角度，给对方一个行动的理由，才会更有效。

广告的风险

过去做广告，你花钱买广告资源就是了，没人对你承诺效果，风险你自己担。 后来，互联网广告出现了，它们对做广告的人说，看到你的广告不要钱，用户对你的内容感兴趣了，点击进去才要钱，做广告的风险大大降低了。这是好事吧?

再后来，又有媒体说，可以一直到用户在你这儿产生了真实消费，你再为广告付费。你看，做广告的风险又降低了。那么，这是一件好事吗?

恰恰相反，这对做广告的企业来说，可能是灭顶之灾。 为什么?你想，投入一百块广告费，也许只能赚回来一百块零一分，那也算产生了消费。 长此以往，你挣的每一分钱，都拿去做了广告，你就成了广告媒体的一个附庸。

这就是市场的一个铁规律————价值往往来自风险。换句话说，诱导你往完全没有风险的地方走的人，就是在消灭你的价值。

贵族学校

一位教育专家讲过教育的一个内在悖论。假设你肯为你孩子的教育投入，也投得起，那么请问，你是让他上昂贵的贵族学校，还是让他上主流的公立学校?

直觉肯定是上贵族学校。其实不一定。贵族学校的资源是比较好，但是也带来了一个问题，就是孩子脱离了真实的社会。

过去，社会是充分分层的， 上层、 底层过着不同的生活，教育的方法和目标自然也就不同，反正将来各过各的生活。但是未来社会，谁也不知道怎么变化，现在的社会分层会不会延续。你的孩子会骑马，会演莎士比亚，但是不了解普通人的想法，你确信他能过好这一生?

你看，这是不是一个挺大的悖论?没有资源的教育肯定不是好教育，堆积了过多资源的教育是一种脱离了现实生活的教育，它肯定也不是好教育。

汉赋

我们说起中国文学，通常都把楚辞、 汉赋、 唐诗、 宋词、元曲并称。 但是你发现没有，楚辞、 唐诗、 宋词、 元曲中多少都有点我们喜欢的作品， 唯独这汉赋， 实在是读不动。

为什么?两个字，啰唆。 写一处皇家宫苑，能不厌其烦一花一草地写，没有实质内容，就是铺叙，而且还有好多生僻的字，真是没意思。

但是作家杨照说，你不能用今天的眼光看汉赋，你得回到那个时代。 汉朝人第一次意识到这个世界的复杂、 华美，但是根本没有合适的辞藻来形容，所以，汉赋本质上不仅是文学，还是那个时代的词典。汉朝人满怀欣喜，发明新的词汇来分辨不同的色彩、形体、光泽、声响，就像我们今天面对各种新事物，急着发明各种新名词一样。

这种大放光芒的时代对新名词的渴望，本身就是最好的诗意。

汉隆剃刀

有一个词叫“汉隆剃刀”。 什么意思呢?

我们在认知世界的时候，会为很多事情找原因。如果你找到的答案是“因为某个人是坏蛋”————这不是原因————请拿起这把“汉隆剃刀”，把这个原因剃掉。看到一个不好的现象，如果你能用别人的愚蠢来解释，就最好不用别人的坏来解释，这就是汉隆剃刀原理。

为什么?如果你认为某件事没干好，是因为有人犯蠢，那至少你还要进一步想两个问题：第一，他们为什么蠢；第二，我将来怎么不犯同样的蠢。有了第一个问题，你的思考就呈现出了结构性。有了第二个问题，你的思考就呈现出了开放性。这就是好的思考品质的两点共性。

但是，如果你认为这是因为某个人坏，那结论就到此为止了，既没有结构性，也没有开放性。这样的思考品质当然就很差。

行家

什么叫真的懂一个行当?有八个字，“不说是非，只说趋势”。我觉得有道理。

所谓说是非，就是总做对错判断。什么是对的，什么是错的，哪家好，哪家坏。这不叫真懂。 为什么?因为他看到了现象，但没有能力理解形成这种现象的原因，所以只好做情绪性的、表面的是非判断。

但是真懂的人就不一样。在他看来， 很多事看着不合理，可背后都有不得已的原因；很多事看着繁花似锦，可事实上也许已经开始走下坡路。

所以，真行家看自己的行当，看到的是各个因素之间的互动关系，尤其是在时间上的发展趋势。

行业

几个年轻的记者问我，现在记者不好干，你原来也是干媒体的，能给我们点儿建议吗? 我说，现在每个人都面对一个问题，就是重新定义自己的行业。

就拿记者来说，最早信息很闭塞， 需要传递远方的信息，这是第一代记者的角色。后来， 中心化社会来临，记者更愿意去挑战那些老大哥，记者角色发生了转换。但是在互联网时代，这两个使命， 自有其他人去承担了。那怎么转型呢?

比如我自己就选择了一条路，就是把某个领域发生的事，转述给不属于这一行的人，完成表达方式的转换，在帮助人获取知识这件事上，提高效率，降低成本。其实，我不是也在做一件记者做的事吗?

所以，所谓的重新定义行业，就是永远要考虑两件事：第一，社会的新需求是什么?第二，我可以利用我的特长在这个新需求里千点什么?

好产品

艺术家托雷斯创作了一个行为艺术作品。他在一个展馆的墙角堆了很多糖果。堆了多少呢?79公斤。79公斤这个数字是怎么来的?是艺术家的恋人生前的体重。糖果堆在墙角，每个路过的人都可以拿走一些。糖果当然就会越来越少，最终消耗殆尽。这时托雷斯就会补充糖果，让糖果堆再达到79公斤。

问题是， 艺术家想通过这个过程表达什么?有三层意思。第一， 生命很甜蜜， 就像糖果。 第二，随着时间的流逝，生命和甜蜜都会耗尽。 第三，也是重点， 爱他的人， 会让生命一次次地重生。

这真是一个巧妙的设计。它不仅把那么抽象的道理变成了可以感知的过程。 更重要的是， 这个过程又是那么简洁，控制点是那么少。也许这就是一个好产品的样子，让人可以深刻地感知，而又无比简洁。

好公司

有时候给朋友的公司开公关策划会，我发现他们最难转过来的弯儿就是，在互联网环境里做公关，是非对错是不重要的。

总是有人会反问，难道公司做错了事，不会酿成公关危机吗? 这么想不能说没有道理，但这么想的前提是，公司是一个独立于社会系统的机构，接受一切社会系统的判断、挑剔和衡量， 要尽可能正确。所以，对错就很重要。

但是在互联网时代，一个好公司的标准，是全方位地嵌入社会系统，不仅是产品和服务的嵌入，而且是情感和关系的嵌入。这个时候， 公司不仅仅是一个机构，而更像是一个人。一个有缺陷，但是不讨厌的人，远远比一个力求完美，但是不通人情的人要可爱得多。

当公司从机构变成人，是否正确就不太重要了，而是否具有真实的人格魅力就成了公关胜败的唯一因素。

好老师

通过做得到App、做成年人的知识服务，我有一个很重要的体会，就是什么是好老师。

韩愈说，传道授业解惑。这是我们中国人心目中好老师的典型形象——一个知识的传递者。如果是在学校，确实是这样。但是在我们这个终身学习的领域呢?也就是说， 一个成年人的老师该是什么样的?

你想， 一个受过完整教育的成年人， 该懂的道理都懂了，不懂的知识他会去查。这个时候，老师给他的就不能是新鲜的道理和知识了，而是什么能让他对自己已经有的常识产生信念。 比如说， 减肥，就是管住嘴、 迈开腿， 这有什么难懂的?有的人对你说这个，就是讨厌，就是唠叨； 而有的人对你说这个，你就听得进，做得到。后面这个人就是好老师。

所以，成人世界的好老师什么样?就是能够通过专业能力和人格魅力，让我们真的相信那些简单的道理。

好销售

有一次，我向一位销售主管请教，怎么判断一个人是不是好销售?

他说， 主要看两点。第一，千万不要以为那些冲动型、攻击型的人是好销售。其实，经过这么多年的摸索，有效的销售动作就那些。所以，一个好销售，反而是那种愿意把简单的动作重复做的人，而不是动不动就兴奋的人。

第二，好销售的最大特点是抗压。不过，抗压这个词，可不是我们过去理解的那种受气包，压力来了就忍着不吭声。

他举了一个例子。假如一个销售很长时间都没有成单，你问他：“你打算怎么办?”如果他回答：“我要提升自我， 我要有韧性。”这不叫有抗压能力。 真正有抗压能力的人会回答：“我可能方法出了问题，我要去找个老师傅请教一下。”面对压力能做出建设性反应，才叫能抗压。

好专业

有一个戏说的帖子， 叫《报考医学院的四大理由》。

第一个理由， 学了医，你将来可以转行从事其他行业， 但是想倒过来就费劲了。第二个理由，医学院同学的感情都会处得特别好，大家虽然在不同科室， 上至父母重病，下至孩子拉稀，不出同学的微信群就可以远程会诊。第三个理由，医生不会失业， 既可以奋斗成顶级名医，也可以平躺成普通大夫。第四个理由，医学生不会嫉妒比自己优秀的同学。为什么?因为同学越优秀，自己生病的时候就越安全。

这当然是开玩笑的说法。不过，你发现没有?这个帖子其实也说出了大学好专业的四个特点：第一，能学点硬功夫；第二，有能帮到别人的本事；第三，有很多阶梯，你可以任意停在一个自己感觉舒适的台阶上；第四，所有人都乐于看到你的进步。