项目成本管理在项目管理中占非常重要的地位，成本管理是在项目实施过程中，通过对成本进行管理，使项目实际发生的成本控制在预算范围内。
请以“论信息系统项目的成本管理”为题进行论述。
1、概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等），并说明你在其中承担的工作（项目背景要求本人真实经历，不得抄袭及杜撰）.
2、请结合你所叙述的信息系统项目，围绕以下要点论述你对信息系统项目成本管理的认识，并总结你的心得体会
（1）项目成本管理的过程
（2）项目预算的形成过程
论信息系统项目的成本管理
XX年X月，我公司中标了XX保险公司的线上保险商城信息系统建设项目，我作为项目经理参与了该项目，该项目总投资XX万元，建设工期X个月。通过建设基于线上销售的保险商城，帮助该保险公司将业务由线下代理人主动销售向线上引导客户自主购买保险转变。项目需要新建3个商城前端展示平台（网页版、APP版、小程序版）、1个后台配置系统、1个交易数据存储与分析系统，同时还需要与原有的保险产品配置系统、交易保单核心系统、在线支付系统、业务财务对账系统、人工在线客服、核保核赔系统、保单售后服务系统等关联系统进行对接，最终建设成为一个涵盖保险销售、产品宣传、客户经营活动、客户售后服务为一体的系统。本项目服务器端语言采用Java技术，网页架构用的Flask，前端用的CSS技术构建商城页面，数据库系统用的MySQL。
该项目对XX保险公司极其重要，由该保险公司一把手亲自主抓，并组建了由互联网部牵头，财务部、科技部、客服部、健康险部、核保核赔部等多个部门配合的协同小组，共涉及主要干系人X人。该项目采是项目型组织结构，在团队成员的共同努力下，项目于XX年XX月完成了业主方的验收，获得了用户的好评。
项目成本管理对高质量完成项目极其重要，我作为项目经理，高度重视项目的成本管理，我将项目的总成本分摊到各项活动中，确定各项成本的预算支出时间计划，以及项目的预算计划，制定了项目的成本基准，并定期进行成本控制分析，与成本基准进行对比，对于成本超支的情况及时纠偏。下面我结合实际经验，从项目成本管理的4个方面进行论述。
1.规划成本管理
规划成本管理是确定如何估算、预算、管理、监督和控制项目成本的过程，在整个项目期间为如何管理项目成本提供指南和方向。为了更好的管理项目计划，在项目初期，我召集项目组成员对项目管理计划和项目章程进行分析，邀请专家召开会议，确定了成本管理计划，明确了成本的计量单位、准确度、精确度、控制临界值、绩效测量规则、报告格式等。成本管理计划经过项目管理委员会评审通过后，我将将成本管理计划发送到项目的所有干系人。
2.估算成本
估算成本是对完成项目工作所需资源进行估算的过程，最终确定本项目所需的资金。我召集项目组成员，按照项目管理计划、成本管理计划、进度管理计划、资源管理计划、范围基准等，对项目进行成本估算。首先识别了所有可能产生成本的科目，参照以往的项目，根据不同的科目，采用了不同的估算方法，包括类比估算、参数估算、三点估算等，对所有科目的成本进行了估算。然后分析各个科目的成本估算结果，然后找出客户互相替代的成本，合并重复的内容，协调各个科目成本的关系，形成了初步的成本估算。在制定项目估算过程中，针对在线支付的估算，我们专门请教了相关专家，以确保估算合理性。最终活动成本估算和估算依据提交给了项目管理委员会，完成了评审工作。
3.制定预算
制定预算是汇总所有的单个活动的估算成本，建立成本基准的过程。将这些成本按时间段分配，经过批准后，形成成本基准，是控制项目的成本主要依据。在完成项目估算后，我组织项目成员制定项目预算，依据项目管理计划的要求，考虑项目进度、范围基准、成本估算信息、估算依据、资源日历等信息，将估算的成本分摊到各个活动中，按照进度管理计划，分配到各个活动节点。在制定预算中，发现部分并行的活动资源又冲突，我对资源进行了优化，对预算进行了调整，为部分活动预留了应急储备，为总项目预留了管理储备。预算制定完成后，我们邀请相关专家和项目管理委员会一起进行了评审，评审通过后，形成了项目成本基准和项目资金需求，我将相关信息发送了各项目干系人。
4.控制成本
控制成本是监督项目中成本的使用情况，来更新项目成本和管理项目基准变更，保持对成本基准的维护。为了更好的控制成本，我按照项目成本管理计划以及自信需求，每两周进行一次项目评审，对成本绩效进行分析。通过使用挣值分析和预测技术，在六月底我发现项目的SPI和CPI都小于1，成本超支，进度落后，如果不做控制，完成项目时，成本将严重超支，为此我迅速召开项目组会议，就该问题进行分析，发现是对接系统过多，部分部门配合度不够，导致项目延误，多次返工导致成本超支，为此我将该情况整理成报告，报告项目管理委员会。我迅速向有关干系人报告，并召集干系人及关联系统负责人开会，通过采用驻场办公、实时跟进、加班赶工的方式，提高进度，节约成本，及时纠偏，将成本控制在可接受的范围内。
经过我们团队的不懈努力，历时X个月，终于在XX 年X 月完成了业主方的验收，获得了用户的好评。本项目的成本管理工作整体达到预期目标，为项目的高质量完成提供了保障，但也存在一定的不足，比如因政策影响导致项目范围变更，我才用增加资源加班赶工的方式，导致成本。通过这个项目，我的项目管理经验更加丰富，思考更加全面周到，沟通更加有效，未来我将继续努力学习与进步，不断地总结经验，提升业务及项目管理水平。
