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2-5:重誉立信,不要透支信用

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人们常用“管鲍之交”来形容朋友之间亲密无间、彼此信任的关系。管仲和鲍叔之间深厚的友情,也早已成为中国代代流传的佳话。管仲(字夷吾)和鲍叔(字叔牙)是好朋友。管仲比较穷,鲍叔比较富有,但是他们之间相互了解、相互信任。管仲和鲍叔早年合伙做生意,管仲出很少的本钱,分红的时候却拿了大部分,鲍叔毫不计较,他知道管仲的家庭负担大。有好几次,管仲帮鲍叔出主意办事,反而把事情办砸了,鲍叔也不生气,他知道只是管仲的运去不好而已。管仲曾经做了几次官,但是每次都被罢免,鲍叔认为不是管仲没有才能,而是因为管仲没有碰到赏识他的人。管仲参军作战,临阵却逃跑了,鲍叔也没有嘲笑管仲怕死,他知道管仲是因为牵挂家里年老的母亲。后来,管仲和鲍叔都进入政界,一个辅佐公子纠,一个辅佐公子小白。等到公子小白登上王位(即齐桓公),就把公子纠杀死,把管仲囚禁起来。齐桓公想让鲍叔当丞相,帮助他治理国家。鲍叔却认为自己没有能力当丞相。他大力举荐管仲。齐桓公期初不同意,后来终于被鲍叔说服,让管仲当了丞相,而鲍叔却心甘情愿做管仲的助手。在管仲和鲍叔的合理治理下,齐国成为诸侯国中最强的国家,齐桓公成为诸侯王中的霸主。管鲍之交在于心意相通,相互信任。而人与人之间最真的感情就是信任。信任,是人与人感情的交会点和桥梁,但无论信任或被信任,都是需要勇气的。化解世俗一切,让彼此的心灵得到慰藉。珍惜别人的一份信任,生活中便会有更多的动人故事。一份信任将会是一笔很大的财富,是金钱买不下来的。一位先生讲述了这样一个故事:一天早上,妻子打开了小卖部的窗口,刚把公用电话摆到柜台上,就有一位女士用电话。当这位女士放下话筒时,妻子看了一下计时器,告诉她收费3元钱。女士从精美的手提包里掏出一张百元面值的钞票递过来,妻子无法找开零钱,因为手里没有备这么多钱,何况又是刚开业。妻子说:“你什么时候有零钱再送过来吧。”女士脸上露出惊讶的神色,问妻子:“你认识我吗?”妻子仔细看她一眼,说:“我不认识您,可我信任您。”女士不再说什么,转身离去了。十几分钟后,这位女士又出现在小卖部里,把3元钱电话费交给妻子。她说,为了换开这100元钱,她特意去了一趟百米之外的农贸市场,又特意走回来送这3元钱电话费。妻子接过电话费,说:“不送也没关系的。”女士说:“我是出差到这个小城,早上顺便打个长途,我要是没给电话费就走了,你也无法找到我。可我一定要回来,一个人能被人信任不容易,我要珍惜。”二战期间的一个故事,不禁让我们再次沉浸在信任的美好中,并深深感动着。1944年的圣诞夜,两个迷了路的美国大兵拖着一个受了伤的兄弟,在风雪中敲响了德国西南边境亚尔丁森林中的一栋小木屋的门。一个善良的德国女人轻轻地拉开了门上的插削。家的温暖一下子环绕在三个又冷又饿的美国大兵周围。女主人开始有条不紊地准备着圣诞晚餐,没有丝毫的慌乱与不安,没有丝毫的警惕与敌意。因为她相信自己的直觉:他们只是战场上的敌人,而不是生活中的坏人。美国大兵静静地坐在火炉边烤火,除了燃烧的木柴偶尔发出一两声脆响外,净得几乎可以听见雪花落地的声音。正在这时候,门又一次被敲响了。站在满心欢喜的女主人面前的,不是来送礼物和祝福的圣诞老人,而是四个同样疲倦不堪的德国士兵。女主人用西方人特有的方式告诉她的同胞,这里有几个特殊的客人。今夜,在这栋弥漫着圣诞气息的小木屋,要么发生一场屠杀,要么一起享用一顿可口的晚餐。在女主人的授意下,德国士兵们垂下枪口,依次进入小木屋,并且顺从地把抢放在墙角。于是,圣诞烛火见证了二战史上奇特的一幕:一名德国士兵慢慢蹲下身来,开始为受伤的美国士兵检查腿上的伤口,然后扭过头去向自己的上司急切地诉说着什么。人性中善良温情的一面决定了他们的感觉是奇妙而美好的,没有人担心对方会把自己变成邀功请赏的俘虏。第二天,从睡梦中醒来的士兵们在同一张地图上指点着,寻找着回到己方阵地的最佳路线,然后握手告别,沿着相反的方向走去,消失在白茫茫的林海雪原中。这真是世间最感人的一幕。信任是连接在人与人之间的纽带,对一个组织而言,它又是团队良好运作的润滑剂,是管理者与成员以及成员与成员之间融洽的相处的基础,也是管理者对员工进行的一种管理投资。它既可以说是一个从无到有的开端,又可以说是一个化整为零积累的结果。一次正确的信任,可以在山重水复之后,峰回路转、柳暗花明,而一次错误的信任常常会因一着不慎,导致满盘皆输,带来灾难性的后果。因此,信任又不可太随意,否则就是轻信,就是盲从,就是愚昧。真正的信任应该是源自清醒的认识、细致的观察、冷静的思考和准确的判断。因此,要想获得公司其他人员,包括你的领导和你的同事对你的信任,你必须忠诚于公司的管理、公司的文化,尊重你的上司与同事,具有强烈的团队合作意识。任何时候,你都必须遵循局部服从整体的原则,即使是不按自己的愿望工作,也必须认真、忠诚地执行,坚决不做有损公司形象或部门成员团结的行为。在企业中,员工们工作,所追求的不只是金钱,还有认同、信任、赏识。管理者满足员工的这些需要,员工回报的将是一流的产品、一流的销售。因此,一个企业的管理者要学会信任员工。对员工的信任,就是对员工的尊重,可以齐聚人心,同舟共济。假设每个人都极力想要有所表现,那么一个管理者就可以发挥更大的影响力,激励员工齐心协力干好工作。许多管理者在处理复杂易变的事务时,往往会产生不安全感与沮丧感,所以就尝试对别人贴上标签,以利于自己的判断或评估。每个人都有各种面貌与潜能,有的清晰,有的模糊,用不同的方式对待,他们就有不同的反应。智慧箴言:有的人会让管理者失望或占公司的便宜,有的人会藐视公司的规定或领导者个人......但无论如何,对管理者而言,最重要的是真诚对待和充分信任。因为没有人会拒绝阳光。

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