计划

得到高研院的一位同学，在分享中讲了一句乡村基层干部刷在墙上的口号，叫“目标刻在铁板上，计划写在沙滩上”。这是我见过的对计划和目标之间关系最好的表达。

在传统社会中，空谈目标是没有意义的，只有把目标转换成大家都能严格执行的计划，也就是大家真正能感知到的东西，才有可能发起有效的协作。所以，在传统社会中，计划比目标重要。

但是现在不同了，抵达一个目标的途径其实有很多种。一个有效的计划，往往不是得到坚决执行的计划，而是在过程中不断改变的计划。万维钢老师也说，“你有你的计划，世界另有计划”。

这个时候，能够让所有人看见、能够发起有效协作的，其实反而是那个咬定不放松的目标本身。所以才说“目标刻在铁板上”， 而计划只能“写在沙滩上”。

记忆力

科普视频作者安森垚老师讲过一句话：我们人类的记忆力，其实比我们以为的要好得多，我们的大脑能记住超多的信息，但问题在于，我们往往调取不出来。

我也看过类似的理论，人其实是过目不忘的，但是为了减少大脑的负担，这些信息都被压制了。所谓记忆力好的人，不是存储能力强，而是建立了非常好的调取记忆的路径。

这个道理，如果放在整个社会场景里，就更是如此了。你想，今天的互联网和数字系统，其实就是人类的外接大脑，记忆问题早就不是问题了。如何把已经存下来的知识调取出来，这个问题变得越来越突出。

这就可以有两个很重要的推论：第一，记忆知识，不如不断整理和丰富自己的理解框架，让信息各归其位，方便调取；第二，记忆知识，不如编织自己的社会性知识网络，说白了，就是认识各个方面有专门知识的人。

纪律

据说，有人问英国著名小说家毛姆，你写作，是按照计划写，还是受灵感驱动，什么时候有灵感就什么时候写?

毛姆回答：“我只在灵感来的时候才动手写作。不过很幸运，这个灵感每天早上9点钟都会准时到来。”

这听起来像是一句俏皮话，其实不是。这句话说出了灵感和纪律之间的关系。有纪律，就有灵感；而不是为了等灵感就可以破坏纪律。就像罗胖60秒，经常有人问我，你怎么每天都能有话说?其实我心里知道，如果没有这个刚性的纪律约束，我不可能做到每天输出300多字的感想。我的输出质量当然不是每天都好，但是肯定比没有纪律的情况下要好得多。

所以说，灵感是遵守纪律的结果。而很多人，把灵感当成破坏纪律的理由。

技巧

有一些人际关系中的小技巧。 比如说， 路上偶然遇到一个人，他有没有耐心跟你说话，不要看他的神态和语言，要看他的脚，如果他脚指的方向不是你而是其他方向，那他就是随时准备开溜。

再比如说，说话的时候做手势一定要双手， 切忌单手， 因为双手暗示的是拥抱，单手容易被理解成指指点点。

最有意思的一个技巧是，如果你到了一群陌生人当中， 完全不知道他们之间的关系状态，那你就一定要准备一个笑话。重要的不是讲笑话逗他们乐，让他们喜欢你，而是在他们发笑的一瞬间注意观察，你会发现那些边笑边对望的人就是这群人中关系最好的人。谁都不看，也没人看他的人， 就是人缘最差的人。

人在社会交往中，细节是最难控制的，也是最暴露真相的。

绩效

浮墨笔记(flomo) 联合创始人少楠有一篇文章，说我们这代人可能正在失去创造力。为什么?因为绩效主义。

举个例子。如果我在走路，我接收到的所有信号，都是跟绩效和目标有关的，那我只有一个选项， 就是跑。 因为跑的速度更快，也更能展示能力，更容易赢得目光和掌声。我肯定不会舞蹈， 因为舞蹈不符合绩效的主张，没有清晰的目标。

抽身出来一看，这就是个悲剧了。 因为跑步并不是新的行走方式，它只是加快了速度的行走。舞蹈才是全新的运动方式。它要求我们调动对自己身体内部的节律、外部的音乐和环境的感知能力，做创造性的动作。但是不好意思，当环境全是绩效主义的衡量指标时，我们不会跳舞，只会跑步。

这就是绩效的问题，它只会“让我们一味地忙碌，而不会产生新的事物，它只会重复或加速已经存在的事物”。

假象

有一个观点说，现代社会造成了一个假象，就是你的所有问题都有人负责解决。

比如健康问题，古人说那是命，医生治得了病治不了命；现代社会里的人，认为到医院找医生就行了。再比如个人成长问题，古人说那得靠自己争气；现代社会里的人， 觉得把孩子送到最贵的学校就行了。但是，只要深想一下就知道，医学再发达，也只是在有限的边界内解决问题；教育资源再好，也不能改变这个世界上牛人和庸人的比例。

所以，现代社会是把没法解决的那些终极问题，在人类社会内部强行闭环了————这当然是一个假象。

从这个角度，你就可以理解，为什么在现代社会阴谋论这么盛行了。 阴谋论不是什么别的东西， 正如哲学家卡尔·波普尔说的，认为世界上无论发生了什么事，都应该有人为此负责，这就是阴谋论。

价值链

有一个说法，有时候，一个企业的失败不见得是自己做错了什么，而是它所在的价值链的失败，是上游下游的合作伙伴出了问题。

比如， 宝洁到今天做得还很好，但是它上游广告主要靠传统电视，下游渠道主要靠超市。这两个价值链上的伙伴都在走下坡路，它自己还能独善其身吗?

想想这种失败真是很要命，不容易觉察，甚至原先做得越好，就可能会陷得越深。

所以，“抱大腿”是这个时代的一种生存策略。只要是新的优质资源，想方设法合作起来再说，不能被钉死在原先的价值链上。

价值判断

选择权是一种非常有欺骗性的东西，它让我们觉得自己有力量，但其实剥夺了我们的主动性。

比如，价值判断，也就是说什么东西好还是不好，就是一种选择权。看起来我们张嘴就能断人祸福，但其实只是在好和不好中做一个非常狭窄的选择。

作家王小波说过这么一段话：“在人类的一切智能活动里，没有比做价值判断更简单的事了。假如你是只公兔子，就有做出价值判断的能力——大灰狼坏，母兔子好。然而兔子就不知道九九表。此种事实说明，一些缺乏其他能力的人，为什么特别热爱价值的领域。倘若对自己做价值判断，还要付出一些代价；对别人做价值判断， 那就太简单、 太舒服了。”

这段话看得真是让人倒吸一口凉气。偏爱做价值判断，其实也是缺乏能力的一种表现。

坚持

有一次， 我在一家公司的墙上注意到一个词-----坚持。

坚持如何如何，这是一个典型的口号。为什么要坚持?好像是因为很难，或者看不到眼下的好处，所以坚持学习、坚持工作，好像拼的都是毅力。但是我这次看到坚持这个词，脑子里蹦出来另外一个想法，就是那些坚持做某件事的人， 真的是因为毅力吗? 未必。

我们旁观别人坚持锻炼、坚持早起、坚持读书、坚持减肥，觉得难，那是我们作为旁观者的感受，是因为我们自己感受不到那种当下的好处。但是对那些身在其中、坚持下去的人来说，他们因为自己的想象力，当然也可能因为自己的知识，看得见好处。所以对他们来说，其实并不是毅力下的坚持， 而只是正常地在“行动一收益”的正向反馈中生活。

所以，如果我们佩服一个人的毅力，还不如干脆去找找，他到底是怎么感受到这项行动给他带来的好处的。

见怪不怪

万维钢老师在他的订阅专栏《精英日课》里面，说到一个有意思的观点。他说，什么叫人成熟了?就是对小概率事件的接受程度比较高。

举个例子。小学课本里肯定只能写冬天到，雪花飘， 因为冬天下雪是大概率事件。如果写春天到， 雪花飘，就肯定不在小学课本里了。这可能是一本大人看的小说， 因为春天下雪不太寻常，只有心智更成熟的人才会接受。

想来也是，所谓成熟，就是见多识广，就是见怪不怪，对小概率事件的接受程度比较高。如果这个概念成立，很多年岁大的人就不见得成熟度高了。他们可能至今还接受不了有人把好好的工作辞了，有人终生不结婚、不生孩子。

人类历史上，成熟第一次和年龄无关。

建设性

咱们来说说感受和事实的区别。

事实这种东西，随时发生，随时也就过去了，而感受不会，它会留下来，成为既和事实脱离，但是又沉积在我们脑子里的垃圾。

比如说失败。 失败一旦成为既定事实，它就已经过去了，但是沉淀在我们脑子里的感受，会让我们沉浸在失败情绪里很长时间。所以， 什么是建设性?建设性，不是一路向前，而是不断清空感受，重新回到事实。

在工作中经常这样。一旦目标受挫， 会议室里，经常会出现三种人：上进心强的人，往往心情很沮丧，唉声叹气；现实感强的人说，就这样退而求其次吧；而建设性强的人的思路是这样的——既然事实已经如此，我们能不能基于这个事实找出另外一条路，比原来的目标还要好。职场里的成功，几乎无一例外，都是不断重复第三种思路的结果。

江郎才尽

有记者问郭德纲：“你说相声，万一哪天江郎才尽怎么办?”

郭德纲说：“我们这个学的是技术，是手艺。一个炸油条的会恐惧有一天江郎才尽吗?”

这让我自问，我的技术是什么?我天天在讲知识讲书，但并不是我自己有多少知识，那确实会江郎才尽。我的手艺是迅速地理解别人生产的知识，然后用合适的方式表达出来。用户觉得有价值就会买单。其实跟炸油条没什么大区别。

手艺这个东西，总是越练越好，越练门槛越高。一个人或者一家公司，最重要的，就是搞清楚自己一直在练的那门手艺到底是什么。只有搞清楚了，才算看得清自己，看得见道路。

讲故事

我看过一个视频。 有一个盲人在街上乞讨， 面前搁着一张纸，上面写着： “我是一个盲人， 请帮助我。” 结果， 路过的人很少有给钱的。

这时候有一个女孩路过， 掏出笔来， 在上面重新写了一句话。神奇的事发生了，此后的路人纷纷慷慨解囊。 女孩重新写的这句话是：“这是美好的一天， 而我却看不见。” 改得真好。

过去总有人以为， 讲故事， 就是编一个稀奇古怪的情节。其实这是对故事最大的误解。

一个好故事的本质，是把听众或读者带入一个情境，让他们自己在里面寻找喜怒哀乐的人生体验。这门功夫可不光是写字的人用得到，讲故事已经是现代人生存的一个基本功了。

交流

如果你特别想引起某个人的注意和好感，现在她发了一条朋友圈，有几张图片，那么请问你该怎么做?

点个赞?没什么用， 因为这件事已经结束了，没有下一步了。 那加几个字的评论， “照片拍得真漂亮”?也没用， 跟点赞的效果差不多。那再加点信息量，“照片拍得真漂亮，这是在哪里啊”?她就算是回答你了，你也不得分。 为什么?因为这个问题增加了她的负担，她即使回答也只是出于礼貌。

正确的做法是什么?是写一条评论， “第三张最好看”。 那你获得她回复的概率就很高很高了。为什么?因为你在她的世界中引起了一个分别，切下了一道鸿沟，造成了她自己的一个问题，她要么能回答，要么要向你求助。

所以，和他人交流最好的方式，不是讨好他，而是给他制造一个要解答的问题，而你恰好能给出好的答案。

骄傲

为什么说“骄者必败”?道理似乎很简单，因为你骄傲， 你就容易得罪周边的人，再做事就得不到周边人的帮助，所以必败。其实， 事情没有这么简单。

更本质的原因是，因为你骄傲， 所以自以为不是普通人，然后就丧失了对普通人感受的理解力，也就是说你再也做不出被其他人普遍接受的事了。

就像一位作家说的，“我在写作的时候从来不考虑读者。 因为我坚信，我没有什么特别之处。我只是这个星球上几十亿人中的一员。 因此，如果某些事对我来说是真实的， 那么对于其他几十亿人来说，这事很可能也是真实的。”所以，在写作的时候考虑自己就行了，不考虑读者。

你看，这就有意思了。骄傲的反面其实不是谦虚。谦虚， 是指向对方的，是怕得罪对方。骄傲的反面是什么?是承认自己并没有什么特别的地方。

教练

有一篇文章说，找一个好教练的方法之一， 就是看对方给的指令是不是简短明确。如果不管说什么，他都讲一套大道理，指引一个模糊的方向，那么这个人可能是高手， 但未必是好教练。

什么是简短而明确的指令?比如， 他不会说“手举得高一点儿”， 而是会说“把手靠近耳朵”； 他不会说“演奏的速度再快一点儿”，而是会说“跟上节拍器”； 他不会说“请与销售团队更紧密地合作”，而是会说“请每天早上与销售团队沟通10分钟”。

你看，好教练就是能站在我们的角度，知道我们能通过什么样的拐杖精确地走到下一步。

这就要说到“教练”这个词了，英语中这个词(coach)的意思，其实是马车。找教练，不是在找站在我们对面的老师， 而是在找一个值得信任的人，可以和我们一起去陌生的地方。

教训

梅特涅亲王写给妻子的一封信中有一段话：

“我们这一代人经历过法国大革命，打败过拿破仑，清楚地知道革命两个字意味着混乱、暴戾和毁灭，但那些年轻人知道吗?他们眼里只能看到旧体制的腐朽和无能，将和平与安宁视为理所应当的馈赠，为了革命的浪漫而随时可以毫不珍惜地丢弃……我怎能对国家的未来不心存疑虑?”

梅特涅是两百年前的人了，奥地利帝国的首相，欧洲列强联合打败拿破仑之后，他成了当时非常重要的一位政治家。

隔了两百多年， 再来看这段话，别有一番滋味在心头。任何价值，包括对每个人来说都至关重要的和平和安定，只要拥有了，就容易被低估，甚至要主动去否定它。所以黑格尔才说：历史给人们的唯一教训，就是人类从来不吸取教训。