在日常生活中,对有些事情我们确实应该拒绝,但拒绝他人千万不好太生硬。毕竟,能够向你张嘴的人,不是朋友,就是熟人,太生硬容易伤感情。通常情况下,一个人被拒绝之后,心里会产生落差,他会觉得言语或行为遭受了否定,甚至会有一种被遗弃的感觉。这时,他急需要一种愉悦的情绪来填补内心的落差。如果你在拒绝对方之时,再加上几句赞美的话语,那将是非常完美的。在这个世界上,每个人都渴望受到他人的赞同与认定,即便自己的某些要求被否决了,但自己的另外一些方面受到了别人的赞美,那何尝不是遭受拒绝之后的一种补偿呢?虽然我们知道拒绝有时是合理的行为,但我们还是害怕拒绝别人,也害怕被人拒绝,无论处于哪一方,都将遭受消极情绪的折磨。在这样的情况下,为什么不能将拒绝变换一种方式呢?就好像本来一个平常无奇的三明治,突然中间突然加了许多美味的蔬菜,那该是多么大的惊喜!所以,在拒绝对方的时候,我们要善于采用委婉的方式。早上,王女士还没起床,就被一阵敲门声吵醒了。她很不耐烦地起来,胡乱穿了一件睡衣就去开门,只见门外站着一个十七八岁的女孩子,正犹豫着要不要继续敲门呢。王女士上下打量了对方一眼,发现这个女孩子穿着很随意的T恤和牛仔裤,手提着一个袋子,袋子上有“某某化妆品”的字样,看这架势,应该是上门推销的。王女士有些不耐烦:“大清早的,怎么就上门推销东西了?”那女孩态度很谦和:“不好意思,姐姐,打扰了,我是某某公司......”“姐姐?”王女士看着邋遢的自己,好像还把自己看年轻了,那女孩谦逊的态度,让王女士不好意思拒绝,但是她平时最讨厌这种上门推销的业务员。她一边听那女孩子推销产品,一边思考怎么拒绝她。不一会儿,那女孩就介绍完了产品,然后试探性地问:“姐姐,你平时用化妆品吗?”果然,马上就转到正题了,王女士摇摇头说:“我白天晚上这样忙,哪里有时间去护肤呢?不过,说实在的,我可是很羡慕像你这样年轻的女孩子,皮肤好,身材好,那可是我做梦都想回去的年纪,可惜已经回不去了。”女孩子害羞得红了红脸,说道:“其实,姐姐看起来也很年轻的。”王女士笑了笑,说道:“像你这样的女孩子就是好,我的女儿也和你这般年纪,正在上大学,青春真是无限好,如果我女儿在家就好了,估计她会对你的化妆品感兴趣,可是怎么办呢?现在我的女儿不在家,像我这样的老太婆,已经用不着了。下次我女儿回来了,一定欢迎你上门推销,好吗?”没想到这样一说,那女孩子一点也不泄气,反而很有礼貌地说:“不好意思,姐姐,打扰你了,再见!”说完,就告辞了。在案例中,王女士本来想拒绝上门推销化妆品的女孩子,但看着对方谦和的态度,又不忍心拒绝,怎样拒绝才不至于让对方难以接受呢?她打量了那个女孩以后,发现对方跟自己的女儿差不多,于是,她先是赞赏了对方值得羡慕的年纪,给对方带来好心情,然后再适时拒绝,这样的方式也就令对方很容易接受了。人总是这样,当他重新拾回了一个苹果,即便他已经丢失了一个橘子,但他内心还是非常愉悦,他们总是着眼于眼前的东西,对于那些丢失的或者得不到的,他们总是容易满足的。因此,当我们不得不对他人所提出的要求拒绝的时候,若适时说几乎好话,定会给对方意想不到的惊喜。
1-8:拒绝别人不要太生硬
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