拒绝他人对我们很重要，这是每个人的权利，同时也具有相当的艺术性。但你如果滥用你的权利，或过分地发挥你的艺术天分，结果则会弄巧成拙，给他人造成伤害，把事情搞得十分的尴尬。因此我们在行使自己的权利的同时要遵守拒绝的基本原则。首先，以宽容雅量对待身边的人和事。这意味着，只要你能力所及，你是随时愿意帮助家人、朋友、同事和邻居的，也愿意跟他们一起承担喜怒哀乐。这也意味着只要不带来压力或不便，或答应帮助别人而自己内心不会不安时，你都愿意帮忙。另外，你也要多做一些“信誉良好”的事情，让别人对你产生为人宽容的印象。当你平日都怀着“喜欢做，自愿做”的精神为别人做事，一旦你真的无法答应别人的要求而必须说“不”时，你就可以更有自信地拒绝而不会有罪恶感。其二是态度明晰。你不想答应，就要彻底，不要拖拖拉拉，暧昧不清。坚定地说“不”，也许有时会有点不太不近人情，但是如果你的态度不是很明确的话，很容易给对方希望和期待，到最后时刻却一下子跌入失望的深渊。与其这样还不如把话说个清楚，免得对方产生误会，给彼此带来不必要的裂痕。其三是“说得多不如说得少”。最有效的方法，就是言简意赅，要言不繁。但是，大多数的人却无法是当地说“不”，结果形成尴尬的场面。不管是我们告诉老板无法加班，或是跟邻居表示无法帮他们遛狗，我们都会觉得有义务要详尽解释为什么会拒绝。可是，那些说词有可能是虚构的。事实上，多费口舌的解释不但没有必要，而且多说的理由也可能站不住脚。你所提供的理由越详细，对方越可能会有以下三种回应：一是对方会尝试提出“解决问题”的方法，让你帮他做他想要你帮忙的事。二是对方认为你说“不”的理由太牵强而生你的气，三是对方明白指出你在说谎。但是，若你明确地说出“很抱歉，我不能去”或是“恐怕那一天我很忙”，那么你的表达已经够清楚坚决了。如果对方不死心追问你为什么，那就是他的事了。让他去查吧！这种事情发生时，你不要掉进陷阱，甚至还搬出一些新的借口搪塞他。相反，你要一再演练你的说词，你可以使用不同的字眼，或是变化一下言词的次序，或是说得更含糊一些。譬如：“那天我会很忙”，你可以改口说“那天我有些其他事情”，或改口说“我已经跟人有约了”，或“我已经有约没法取消”，再或是“这几个礼拜，我的行程排的满满的”都可以。面对粗鲁无礼，一再提出的过分请求或邀约，你要坚守立场。没有人有权利迫使你违背你的个人原则。这并非表示，将说“不”的理由告诉别人是错误的，尤其当我们面对的是与我们关系密切的人时，若太故作神秘就越容易显得不自然。但是切记，即使需要解释也只需稍作说明就可以，而且要经常练，如此才能保持坚定的立场。其四是要耐心倾听请求者索提出的要求。即令你在他述说的半途中即已知道非加以拒绝不可，你都必须凝神听完他的话语。这样做，为的是确切地了解请求的内涵，以及表示对请求者的尊重。这样拒绝接受请求的时候，会显示你对请求者的请求已给予了庄重的考虑，并显示你已充分了解到这种请求对请求者的重要性。最后，切忌过分地表达歉意。拒绝接受请求时，你在表情上应和颜悦色。最好多谢请求者能想到你，并略表歉意。切忌过分地表达歉意，以免令对方以为你不够诚挚。因为你如果真的感到那样严重的过意不去，那么你将会设法接受他的请求而不会加以拒绝。使用你的拒绝权利时，不要忘了对照以上几个基本原则，以免误事误人。其实只要你真心诚意地对待他人，对待生活，这几条你就已经不知不觉地做到了。