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第二节:幽默使工作锦上添花;2-1:幽默能融洽上下级关系

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身处高位的名企事业单位负责人,在人们的心目中往往有一种高不可及的印象,以至于使人有时避之唯恐不及,他们自己也要唏嘘感慨:高处不胜寒!故而,有远见的高层人士,往往希望运用幽默力量来改变他们在公众之中的形象,改善大家对他所领导的公司的看法。有一次,美国300多家大公司的行政主管,参加一项幽默意见调查,发现了许多人们以往所忽略的事实:97%的主管人员相信:“幽默在商业界具有相当的价值。”60%的人相信:“幽默感能使人决定一个人的事业成功的程度。”克雷夫特公司总裁毕尔斯认为:幽默对于主管人员是十分重要的,“他是表示一个主管是否具有活泼的、有弹性的心态的重要指标。”毕尔斯认为:“这样的人通常不会把自己看的太严重,而且比较能做出好的决策。”当你作为一个部门的主管人或者一个组织的决策者,你也应该以欣赏他人的方法来赢得部属的拥护。在这种情况下,你首先应该考虑,如何才能让下属真正喜欢你。所以,你就必须注意捕捉那些发生在下属身上的有趣的事情,并以有趣、幽默的方式加以赞赏,这样,就会增加部属对你的喜欢和爱戴。一家大公司的财务主管在开完业务会回到办公室时,发现职员们聚在办公室旁,哼唱着,谈笑着,但他一出现在门口,职员们立刻各就各位,马上埋在公事堆里,仿佛一刻也没有离开过各自的座位。这位主管人并没有表示不高兴,而只是笑着说:“看来你们还不精于此道,还是让我发现了。”职员们不由得微笑着抬头望着他。他这样做只是更增加了部下对他的喜爱和了解。同样,也就沟通了他和部下的交流。如果你是个领导者,更应该表现出开明豁达的领导者风度。特别是当别人取笑你时,你就更应该用幽默的方式,以关心他人的方式,来邀请他人同你一起笑。一位经理对天天见面开电梯的小姐说:“请尽快把我送到第19楼。”“对不起,经理,这座大楼只有18层啊!”小姐为难地说。“没关系,小姐!尽力而为。”经理充耳不闻地说。小姐先还一呆,马上不禁笑了起来。这位很有幽默感的经理故意这样说,是想让这位工作单调的小姐能有轻松一下的时候。这样的上级谁不喜欢接触和今日工作呢?只用一个小幽默,就融洽了上下级关系。当然,人们可以有理由认为,这位经理在处理更为重大的事情时,应该是有能力的。通过幽默使自己的形象更人性化。幽默是一门社会交往的艺术,是人与人相处的润滑剂。幽默的上司不但受员工爱戴,公司的气氛也会为之开朗,从而提高员工的工作意念。在座谈会上就常有人表示:“我的上司幽默有趣,深具开朗的气质,我做起事来格外有干劲。”

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