玩游戏：可以安装游戏到移动硬盘里玩，但是具体能不能玩某款游戏，这个是要看您电脑配置CPU、显卡、内存是否能达到游戏游玩标准的
质保时间不同：亲 您在官网查询的质保时间和硬盘不同，是因为厂家会在原出厂日期上额外给多些时间，这个是厂家给的质保政策能查询到质保时间的，就代表官方正品。店铺质保时间是按您下单日期算起的，请您放心购买使用
螺丝:因市面上主板繁多，并不能百分百适配，部分主板只能用主板自己的配件。如不能正常安装的话，可以找找主板包装盒内的M.2铜柱和螺丝：如果确实没有的话，可以到维修电脑的地方，看能不能找几颗主板的M.2螺丝和铜柱。
影响质保：非常抱歉 亲，官方原厂售后质保需产品保持完好，您的这个情况可能会影响质保，这边为您申请下，先寄回来给售后看看实物，由售后评估是否可以处理。如果可以处理会为您质保的，如果确实不符合质保，会原盘退回给您的
长期不使用:移动硬盘属于电子产品，建议定期使用的。长期不使用的话，可能会因受潮或者老化等原因导致故障的。
快捷方式：快捷方式针对快速打开源文件的方式，如果源文件不在此电脑，快捷方式无法打开。复制时候看清楚是快捷方式还是源文件哦。注意，如果确认是源文件变成快捷方式的话，需要把电脑全盘杀毒及检测木马，有些电脑病毒或者木马会导致源文件变成快捷方式
软件支持：亲，这个目前无法确认您的这个软件，市面上软件比较多。 如果有注册码这些的软件，安装到硬盘后，注册码在C盘，换其他电脑无法打开这个软件的。
数据不保：亲 有问题的话 咱们是换新的哦 数据不保的。有问题的话 硬盘咱们是返厂家 数据那边销毁的处理哦
数据恢复费用：抱歉亲 数据是无价的 ，我们质保是换新 ，不保数据的。 您数据很重要的话 可以自行自费联系第三方数据恢复公司恢复，会有一定的费用
温馨提示：店铺只针对非人为损坏的产品故障问题，提供售后质保服务！很抱歉，人为因素损坏的，不符合售后质保的，是不予以提供售后服务哦。如：进水油、撬痕、磕痕、划伤、裂痕、写字、刻画、严重磨损、摔坏、烧坏、烧毁等，给您带来的不便，深感抱歉！
少件错发：亲 实在是非常抱歉，如出现少件、破损、错发等情况，麻烦您保留好快递包裹，并提供下快递包裹的正反面和四个侧面、清晰的快递面单，发货清单，快递包裹内所有物品。快递包裹是否破损、挤压过的痕迹，需要您提供一些材料。这边给您登记核实情况。给您带来的不便深感抱歉，有结果后会联系您哒
SN磨损：亲 硬盘SN码磨损严重的话，是不符合厂家质保的，商详有明确说明过这个事情的哦~
漏发：亲亲 非常抱歉，我们这边会联系菜鸟仓库进行核实，如果漏发的话，我们会给您安排补发的哦，核实及补发正常需要3个工作日左右的时间哦。补发出去后会给您留言物流单号的，给您带来的不便深感抱歉，会尽快给您处理好的哦~
移动硬盘删除密码方法！具体步骤：
1、打开Security加密软件，输入密码解锁；
2、在编辑安全设置中选择删除密码，输入原密码，点击更新安全设置！这样就可以删除密码了哟
质保换新：亲亲，这边帮您申请寄回质保检测，请您拍照产品正反面和四个侧面一共6张相片，SN码处拍照清晰的哟。检测有故障的话，会给您换新处理，如果无故障正常使用的话，会给您原盘寄回的哟！官方原厂质保，质保不保数据的哟！内置固态硬盘需要提供仪表盘软件截图给我们客服如不符合售后质保条件，也会原盘退回
物流退回：亲，非常抱歉，快递无缘无故退回，我们这边先去投诉快递，有可能当地天气或交通管制等，或者派件网点有问题，我们这边联系售后同事核实处理
退货退款：亲，非常抱歉给您添麻烦了，产品不影响二次销售和满足7天无理由的售后政策下支持退换的哈。申请理由退货退款-选多拍错拍我不想要了有运费险赔付的哦，申请后系统会自动通过。寄出后麻烦您及时上传下真实物流单号哈！
温馨提示:店铺只针对非人为损坏的产品故障问题，提供售后质保服务哒~
七天无理由：我们为您承诺在产品不影响二次销售的前提下，支持7天无理由退换货。退换原则为商品、包装、发票及赠品完整，未拆封哦！
提供地址：购买M.2内置固态硬盘，请一定要先核实电脑主板是否支持您所购买的M,2协议
亲亲，为方便和更快速的为您服务，请您提供下完整的换新地址给我们哦，以便我们这边收到检测后给您换新出去。请按这个格式提供给我们，谢谢！收件人，手机号，地址地址需包含省市区/县
退换货运费：亲亲，商品签收7日内因自身主观原因，但不影响二次销售的无理由退换货，运费自理。如因产品故障问题退货，经检测核实，商品签收15天内店铺承担换货往返运费，如超过15天的，各自承担换货运费哦 注：原包装一旦拆封将影响二次销售，是不支持7天无理由退货和换货。请您谅解哒！
买错拆封：亲，帮您申请了一下，如果电脑不支持这个接口，您把包装打开的话，麻烦您包装里面写一张小纸条电脑不支持这个接口，已拆封包装和硬盘放在一起。我们售后同事检测一下，如果人为原因导致硬盘损坏或者挖矿过导致硬盘大量写入数据影响硬盘寿命，我们同事会拒收。 如果硬盘测试没有问题，售后同事会尽快给您处理。
买错接口：亲，刚刚帮您申请了一下，麻烦您申请退货退款-不想要了备注栏一定要写上，买错接口，电脑不支持 符合质保条件，同事会尽快给您处理。如原因选错及未备注，或者产品不符合质保条件，我司会予以拒绝哦
已发货无法改：亲，非常抱歉，我司目前委托菜鸟仓发货，已经发货的订单不支持修改地址，可选择退款重拍或包裹派送时电联快递员拒收，拒收后联系我们补发哦