有一位李先生，喜欢跟别人争辩，借以卖弄自己的学识，如果你不跟他争辩，他倒也不会来麻烦你、伤害你。这位李先生是一个很好的人，忠实、不说谎、不伪装，也从来不投机取巧，不做一点儿亏心事，更不占别人便宜。但这样一个好人却不受别人欢迎。这是怎么回事呢？原来他过分看重了自己，以为自己是个十全十美的人，以为人人都应该以他为模范、导师。因此，他喜欢随时随地地去教训别人、指导别人。看见别人有一点点缺点，就加以批评、指责，像大人管教小孩、老师对待学生一样，摆出一副道貌岸然、神圣不可侵犯的神态。甚至常常有意地夸大别人的缺点，把别人的一时疏忽或无心的过失说成是存心不良或者行为不端。同时他又不能容忍别人对他有什么不恭敬、不忠实之处。如果他吃了别人一点儿亏或受了别人一点儿欺骗，那他就把对方当作罪大恶极、无知至极的人，加以攻击、嘲笑、讽刺或谩骂。只要想一下，就可以知道这种人是多么令人可怕，到处都会激起别人的憎恶与反感。生活中，批评和赞扬一样必不可少，因为缺点每个人都有。要想与某人的关系更近一层，除了一般的关怀和赞美之外，还要善于对他人的缺点提出善意的批评，这样往往能赢得他人的信任，让他将你视为知己。但要注意的是，批评对方时，措辞要尽量委婉，如果你的批评太刺耳，说不定会使他站到与你敌对的立场去。美国南北战争时期，在一次讨论双方兵力的会议上，有人问林肯总统：“南方军有多少人？”林肯不假思索便回答说：“120万至160万之间。”这个数据远远超过了南方军的实际兵力。望着四周惊疑的脸庞，林肯接着说：“不对吗？每次作战失利后，我们的那些将军总是对我说，敌人的兵力至少是我们三四倍。我军40万，敌人不就是120万至160万吗？”为了对军官夸大敌情、开脱责任提出批评，林肯巧妙地开了个玩笑，借调侃之语嘲笑了谎报军情的军官。这种批评显然比直言不讳的斥责要好得多。其实，许多时候批评的效果并不在于言语的尖刻而在于形式的巧妙，正如一片药加上一层糖衣，不但可以减轻吃药着的痛苦，而且使人很愿意接受。批评也一样，如果我们能在必要的时候给其加上一层“外衣”，同样可以达到“良药甜口也治病”的目的。就如尽管大家都知道药物能治病，但吃到苦药仍感觉难以下咽，坦率地提出批评，即使不因此招人怨恨，至少也难以受到欢迎。所以批评一个人之前，你不妨先赞扬他一番，直说得他心花怒放，这时你再指出他的白壁“微”瑕，相信他比较乐于接受。此方法长孙皇后就曾试用于唐太宗，效果很不错。魏征是我国历史上有名的谏官，唐太宗想做的很多事情都被他谏止了。于是，唐太宗便觉得很不舒坦，不能忍受。有一次，他退朝回到宫中，余怒未息，说：“总有一天，我要杀了他！”长孙皇后得知皇上要杀魏征，便急忙换上朝服，给皇上道贺。太宗不解，便问其故，长孙皇后说：“我听说主明臣直，魏征忠直，正因为陛下是明主，这难道不是一件该庆贺的事情吗？”唐太宗听罢，不由得转怒为喜，魏征的脑袋自然也保住了。后来，魏征病死，唐太宗还流着泪说道：“以铜为镜，可以整理衣冠；以史为镜，可以看出兴衰；以人为镜，可以知道得失。现在魏征死了，我失去了一面好镜子啊！”长孙皇后实在是一个很有头脑的人，她没有直言太宗不该滥杀谏臣，而是通过赞颂皇上英明起到批评的效果，达到自己的目的。由此可以看出“良药”未必要“苦口”，把“良药”包上“糖衣”，治病的效果反而会更好一些。注意，批评的目的不是贬损别人，也不是打击别人，而是帮助别人改正缺点。为了达到预期的目的，就必须掌握批评的艺术。一、就事论事，别提过去。有些人一批评别人就喜欢算旧账：“对了，你以前做过XX事，还做过XX事。”“顺便说一说上次你......”这样算总账的方式，可以说是很常见的。但这种责备方式使用起来一般毫无效果。被批评者觉得对方是没有足够的道理，才扯出往事。如此一来，不仅不会反省，甚至会反驳说：“既然如此，当时为何不说？”或想到：“原来他早就对我有成见。”批评他人时，不应把“局部”的过失上升到“全部”，比如：“你这个人真卑鄙！”“你干什么都粗心大意！”“你总是不长进！”这一类的批评令人反感，对方会认为你是在找一些鸡毛蒜皮的事小题大做，借机打击报复。更不可“株连”到人格侮辱上，一旦被批评者遭受人身攻击，自然而然地将采取敌对的防御措施。在这种情况下，批评已经全然变质，甚至演化为双方的对抗。二、迂回点化，无声批评。不直接批评对方，而用打比方，举例子的办法提醒对方，促使对方解除疑虑或恐惧，提高认知，改正缺点。例如，你想让孩子把自己的房间整理好，就不妨跟他说：“房间要是整整齐齐，你就可以在这儿招待朋友。找衣服、录音带、书本的话，也会很快找到。”有时无声的行为比语言更能起到批评的效果。有一个大老板开了许多商店。他每天都到其中一家商店查看。一天，他发现一个顾客在柜台前等着买东西，但售货员并没有注意到他。售货员正站在柜台的另一边与人聊天。这时，这个大老板没说一句话，迅速站在柜台后面，给顾客拿了要买的东西。他的行动是对售货员严厉的批评。三、语气亲切，勿态度生硬。有什么样的态度就有什么样的用语。如果态度诚恳，语气也必定会亲切，让人听了心里舒服；如果态度生硬，自以为是，别人就不会买你的账。有的人批评人时总喜欢用“你应该这样做......”“你不应该这样做......”之类的话，仿佛只有他的看法才是正确的，这种自以为是的口吻只会引起他人的反感。可见批评人颇具学问，批评得当，对方会非常感激你；批评不当，便会自取屈辱。所以批评别人时，应在善意的批评声中透出人情味，这样才能更好地达到我们预期的效果。对别人的过失与错误，首先要分析他们犯错的原因，是受到恶劣环境的影响，还是他们自己认识不清，或是一时疏忽。除了一些冥顽不灵的人之外，大多数人所犯的错误都是可以原谅的，也都是可以改正的。我们应该抱着与人为善的态度，对别人的错误，在不伤害自尊心的原则下，诚恳而婉转地加以解释与批评，安慰犯错者的苦恼，鼓励他们改正，自己吃了亏

受了骗，只要以后小心提房，不再上当就行了，不必就因此而跟对方结下深仇大恨，应留给对方一个悔改的余地。倘若一个人得罪了你，你不但不跟他计较，不向他报复，反而原谅他、宽恕他，必要时还去帮助他，在一般的情形之下，他多半会对你万分感激和愧疚，往往也会因此受了你的感化痛改前非的。智慧箴言：一个人对自己要求严格，不做一点儿错事，这自然是十分正确的事。但不要因此就把自己看得太高，以自己的标准来要求别人，以为别人都是笨蛋，只有自己才是圣人。