感谢您的耐心描述，我已经了解到您的问题，您放心，接下来我会尽全力协助到您的。

请您先消消气，给您带来的损失和不愉快我们也很抱歉愧疚，我们还是想和您沟通看怎么解决问题

我明白的，您一定是有急切的诉求才进线催促的，我非常理解 。

请您提供一下FS开头号码，或者SO开头号码。

麻烦您截图一下系统界面，我看看是提示什么问题哈。

感谢您的耐心等候，查询到货物已经正常送达收方地址。请问是有什么异常情况吗~？

理解您意思，客服小妹需要联系同事核实情况，请留下您的邮箱，预计1~2天内会邮件回复您的。

您好，查到这2单均断更较久，如需开查请提供开查表+货物图片+价值证明文件

路由轨迹更新还在时效内哦，预计时间是在xxxx，请您耐心等待

因为单号比较多，查询需要一定时间，为免您等太久，客服查询好之后给您邮件发送呢，请提供一下您的邮箱。