一、 网络按地域范围分为哪些?各有什么特点?

按地域范围可分为局域网（LAN）、城域网（MAN）、广域网（WAN）

局域网的特点：1、覆盖的地理范围较小，如一栋楼或一所学校内

2、使用专门的传输介质进行联网，传输速率高（10Mbps~10Gbps）

3、通信延迟时间短，可靠性较高

城域网的特点：1、传输速率高

2、用户投入小

3、安全性高

广域网的特点：1、覆盖的地理区域大，通常在几千米至几千千米甚至几万千米

2、广域网连接常借用公共网络

3、传输速率比较低

4、网络拓扑结构复杂

二、万维网（Web）服务工作流程

1、用户通过客户端的浏览器向Web服务器发出浏览信息请求

2、Web服务器接收到请求，将保存在服务器中的某个页面返回给客户端

3、浏览器收到文件后对其进行解析，最终将图、文、声并茂的画面呈现给客户端

三、电子邮件系统的工作过程

电子邮件系统的工作过程遵循C/S模式。首先，发送方通过电子邮件客户端程序，将编辑好的电子邮件通过SMTP协议传送到远程电子邮件服务器上，同时完成在服务器之间的邮件传递，最后，接收方通过邮件客户端程序连接到服务器，通过pop3协议从电子邮件服务器上接收传来的电子邮件

四、域名申请注册的步骤

1、准备申请资料

2、选择域名注册商

3、查询域名

4、正式申请

5.、申请成功

6、备案

五、网路故障诊断与排查

我们排除故障一般采用“先软件后硬件”的原则。即在处理故障时，首先检查软件方面，如是否安装“TCP/IPv4”协议、是否正确设置了IP地址及其他网络信息、操作系统是否感染了病毒等。然后进行硬件方面的检查，如硬件是否存在冲突、硬件是否有损坏、网络接口是否连接正确、传输介质是否连通等

六、交换机转发数据帧的过程

1、MAC地址的学习

2、广播未知数据帧

3、接收方回应信息

4、交换机实现单播通信

七、ISO划分原则

1、网络中各结点都有相同的层次

2、不同结点的同等层具有相同的功能

3、同一结点内相邻层通过接口通信

4、每一层适用下层提供的服务，并向其上层提供服务

5、不同结点的同等层按照协议实现对等层之间的通信

八、TCP/IP协议的特点

1、开放的协议标准，可以免费使用

2、统一的网络地址配置方案，使得TCP/IP设备在网络中都有唯一的地址

3、独立于特定的网络硬件，可以在局域网、广域网及Internet中运行

4、标准化的高层协议，可以适用多种可靠的用户服务

九、TCP/IP网络层的主要功能

1、处理来自传输层的分组发送请求

2、处理输入数据包

3、处理路径、流控、拥塞等问题

十、Web服务的主要特点

1、处理来自传输层的分组发送请求

2、处理输入数据包

3、处理路径、流控、拥塞等问题

十一、Web服务的工作原理

Web采用B/S工作模式，以HTML与HTTP为基础，为用户提供界面一致的信息浏览服务。

十二、FTP服务的主要应用

1、提供软件下载的高速站点

2、Web站点维护和更新

3、在不同类型计算机之间传输文件

十三、FTP的工作原理

FTP采用C/S模式，客户机和服务器使用TCP协议连接，双方需要各自打开一个FTP端口。FTP服务器预制了两个端口，即20和21，其中21端口用于控制连接，负责发送和接收FTP控制信息，一旦建立FTP会话，端口21的连接在整个会话期间保持打开状态；端口20用于数据连接，负责发送和接受数据，只有在传输数据时才打开，一旦传输结束相应端口断开

十四、网络安全面临的主要威胁

1、人为的无意失误

2、计算机病毒的威胁

3、软件漏洞和“后门”

4、黑客的攻击和威胁

5、过载攻击

十五、网络安全主要防范

1、物理安全防范

2、防火墙技术

3、数据加密技术

4、网络访问控制技术

5、漏洞扫描技术

6、入侵检测技术

十六、防火墙的功能

1、实施安全策略

2、实时监控网络访问

3、部署地址转换策略

4、防止内部网络机密信息泄露

5、可通过VPN虚拟个人网络等方式提供安全的远程访问

十七、网络管理主要功能

1、 配置管理：是最基本的网络管理功能，负责检测和控制网络的配置状态

2、 故障管理：迅速发现和纠正网络故障。主要功能有报警监测、故障定位、测试、业务恢复及修复等，同时还有维护故障日志的功能

3、 性能管理：用来保证有效的运营网路并提供约定的服务质量。性能管理包括性能监测功能、性能分析功能和性能管理控制功能

4、 安全管理：提供信息的保密、认知和完整性保护机制，使网络中的服务、数据和系统免受侵扰和破坏。安全管理只要包含风险分析功能，安全服务功能，告警，日志和报告功能及网络管理系统保护功能

5、 计费管理：正确地计算和收取用户使用网络服务的费用。计费管理主要提供费率管理功能和账单管理功能

十八、网络故障排查

1、线路故障排除

2、端口故障排除

3、网络连接设备故障排除

4、安全性故障

十九、双绞线制作的方法

1、剪线

2、剥线

3、整线

4、压线

二十、数据交换的方式有哪些?及各自特点

数据交换方式有以下三种方式：电路交换、报文交换和线路交换

1、 电路交换：电路交换是两终端间进行通信时，由主叫终端发出呼叫，网内交换机在收发两终端间建立信息通道，直至通信结束为止。目前电路交换方式主要应用于电话系统中。电路交换包括三个过程，电路建立、数据传输、电路拆除三个阶段

2、 报文交换：报文是指通信链路中一次要发送的数据。报文交换是把整个报文发送到链路中，在某结点存储下来之后再发送到下一个结点。报文交换式不需要事先搭建物理线路，它将发送的数据作为一个整体发送给中间设备，将数据存储起来，在选择一条空闲的线路将数据发给下一个交换设备，直至发送到目的结点

3、 分组交换：在通信过程中，通信双方以分组为单位、使用“存储—转发”机制实现数据交换的通信方式称之为分组交换。其原理：首先将报文拆分成一系列相对较小的数据包。将每一个小块数据包添加首部信息，即分组标志